【2026年最新】ゆうちょ銀行の解約方法｜必要書類と窓口手順まとめ

ゆうちょ銀行の口座解約は窓口のみの対応で、アプリやネットからはできない。必要書類と手順を事前に確認しておけば平日1回の窓口訪問で完結する。この記事では通常貯金の解約から定額・定期貯金、代理人解約、相続による解約まで、ケース別にわかりやすく解説する。

ゆうちょ銀行を解約する前に確認すること

口座を解約すると元に戻せない。当日スムーズに手続きするためにも、窓口に行く前にこの3点を確認しておこう。

自動振替・口座振替の解除

公共料金・クレジットカード・保険料などの自動振替（口座振替）が設定されている場合、解約前に必ず引き落とし先を変更すること。解約後に振替が来ると振替不能になり、滞納扱いになるおそれがある。

定額・定期貯金の確認

ゆうちょ銀行の口座には通常貯金だけでなく、定額貯金・定期貯金が紐づいている場合がある。これらが残っている状態では通常貯金のみ先に解約することはできない。通帳の記帳内容か、ゆうちょダイレクトのログインで残高を確認しておこう。

残高の確認（払い戻し）

解約時の残高は窓口で現金として受け取るか、他行口座への振込で受け取ることができる。残高がある状態で窓口に行けば、解約と同時に払い戻してもらえる。残高ゼロにしておく必要はない。

通常貯金口座の解約方法（窓口手順）

ゆうちょ銀行の通常貯金口座の解約は、全国の郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行の窓口で行う。アプリ・インターネット・電話での解約はできない。

必要なもの

手続きの流れ

• 1
  郵便局またはゆうちょ銀行の貯金窓口へ行く

  全国の郵便局（貯金窓口のある局）またはゆうちょ銀行の窓口で受け付けている。混雑を避けたい場合は開局直後（9:00〜10:00）か昼過ぎを狙うと待ち時間が短い傾向がある。

• 2
  「口座解約」の旨を伝え、書類を受け取る

  番号札を取り、窓口担当者に「口座を解約したい」と伝える。「口座解約請求書」などの書類が渡される。

• 3
  必要事項を記入・押印し、持参書類を提出

  口座番号・氏名・残高の受け取り方法などを記入し、お届け印を押印。通帳・キャッシュカード・本人確認書類を窓口に提出する。

• 4
  残高を受け取って完了

  残高は窓口で現金として受け取るか、指定した他行口座へ振り込んでもらう。通帳・キャッシュカードは回収される。

受付場所・営業時間

定額・定期貯金の解約方法

定額貯金・定期貯金を解約（払い戻し）する場合も、基本的に窓口手続きが必要だ。ただし、ゆうちょダイレクト（インターネットバンキング）を利用している場合は一部オンラインで解約できる。

必要なもの

中途解約の注意点

定額・定期貯金を満期前に中途解約すると、適用される利率が「中途解約利率」に引き下げられる。これは通常の約定利率（契約時利率）より大幅に低く、普通預金並みの水準になることが多い。受け取れる利息が想定より大幅に少なくなるため、可能であれば満期を待ってから解約するほうが得策だ。

ゆうちょダイレクトからの解約

ゆうちょダイレクト（インターネットバンキング）に登録している場合、担保定額貯金・担保定期貯金については、ゆうちょダイレクトのサービスやATMから解約手続きができる場合がある（総合口座内の定額・定期に限る）。詳細は公式サイトまたはゆうちょダイレクトのログイン後メニューで確認すること。

代理人が代わりに解約する方法

本人が窓口に行けない事情がある場合、代理人に解約手続きを依頼できる。ただし、委任状が必須で、不備があると受け付けてもらえないため注意が必要だ。

代理人に必要なもの

代理人手続きの流れ

• 1
  名義人が委任状に自筆で必要事項を記入し押印

  委任状には「委任する内容（口座解約）」「口座番号」「委任者（名義人）の住所・氏名」「受任者（代理人）の住所・氏名」を記入し、お届け印を押す。

• 2
  代理人が必要書類一式を持参して窓口へ

  委任状・通帳・キャッシュカード・名義人のお届け印・代理人の本人確認書類・代理人の印章をすべて持参する。

• 3
  窓口で「代理人による口座解約」と申し出る

  手続き中に、ゆうちょ銀行から委任内容確認のため名義人本人へ電話がかかる場合がある。名義人は連絡が取れる状態にしておくこと。

相続によるゆうちょ銀行の口座解約

口座名義人が亡くなった場合、相続手続きにより口座を解約・払い戻しする。通常の解約よりも手続きが多く、最短でも約1か月以上かかることを覚えておこう。

手続きの流れ

• 1
  ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口へ死亡を申し出る

  最寄りの窓口または相続コールセンターに連絡し、名義人が亡くなったことを申し出る。この時点で口座は凍結される。

• 2
  「相続確認表」を記入・提出する

  亡くなられた方と相続人との関係、取引内容などを記入する書類。窓口で受け取るか郵送でも受け付けてもらえる。

• 3
  ゆうちょ銀行から必要書類一覧が届く（約1〜2週間後）

  相続確認表を提出後、貯金事務センターから必要書類の一覧や「貯金等相続手続請求書」が郵送されてくる。

• 4
  必要書類を揃えて窓口に提出する

  戸籍謄本・相続人全員の印鑑登録証明書・遺言書または遺産分割協議書（ある場合）等を揃えて提出する。

• 5
  払い戻しが完了する

  ゆうちょ銀行の口座での受け取りは約1〜2週間、他行口座への振込は約3〜4週間で入金・振込される。

主な必要書類

所要期間の目安

よくある質問

• ゆうちょ銀行の口座解約はオンラインやアプリでできますか？

  通常貯金の口座解約はオンライン・アプリでは対応していない。「ゆうちょ手続きアプリ」でも解約手続きは不可で、必ず窓口での手続きが必要になる。定額・定期貯金については、ゆうちょダイレクト（インターネットバンキング）経由で一部手続きできる場合がある（担保定額・担保定期に限る）。

• 通帳や印鑑をなくしてしまっても解約できますか？

  できる。通帳を紛失している場合は、キャッシュカードと暗証番号があれば解約手続きが可能。通帳・カード・印鑑がすべてない場合でも、別の印章と本人確認書類（マイナンバーカードなど）を持参して窓口に申し出ると、口座番号の確認が取れれば手続きを進めてもらえる。

• 土日に解約手続きはできますか？

  土日・祝日は貯金窓口が休業のため、解約手続きはできない。受付は平日9:00〜16:00のみ。一部の大規模局では営業時間が延長されている場合があるため、事前に最寄り局の営業時間を確認しておくとよい。

• 解約した口座のキャッシュカードや通帳はどうなりますか？

  解約時に窓口で回収される。持参しなかった場合でも手続き自体は進む場合があるが、カードや通帳は後日自身で処分（細断等）すること。

• ゆうちょダイレクト（インターネットバンキング）だけ解約したい場合は？

  ゆうちょダイレクトの解約（サービス利用停止）は口座の解約とは別の手続き。ゆうちょダイレクトのログイン後「ご契約内容照会」から廃止手続きができる。口座自体を残しつつダイレクトのみ解約したい場合はこの手続きを行う。

• 解約後に残高の受け取りを他行口座への振込にした場合、手数料はかかりますか？

  口座解約時の残高払い戻しにともなう他行への振込手数料については、ゆうちょ銀行の窓口で確認するのが確実。無料で対応する場合もあるが、状況によっては振込手数料が発生することがある。気になる場合は窓口で事前に確認しよう。