Suicaを解約（払い戻し）したいけれど、どこで手続きすればいいの？何が必要？という疑問をお持ちではないでしょうか。実は解約方法はSuicaの種類によって異なります。この記事では、カード型・モバイルSuica・Apple PayのSuicaそれぞれの解約手順と、返金額の計算方法・注意点をわかりやすく解説します。
Suicaの解約前に確認すること
解約手続きに入る前に、まずは返金額の計算方法と注意点を確認しておきましょう。知っておくだけで損をしないケースがあります。
返金額の計算方法（手数料220円・デポジット500円）
Suicaを解約（払い戻し）するときは、JR東日本公式サイトで定められた手数料220円がかかります。カード型Suicaには発行時に支払った保証金（デポジット500円）があり、解約時に全額返金されます。
例1: 残額1,000円 → 1,000円 − 220円 + 500円 ＝ 1,280円
例2: 残額100円 → 手数料に充当（返金なし） + 500円 ＝ 500円
例3: 残額0円 → デポジットのみ ＝ 500円
残高を使い切ると手数料がかからない
解約前にコンビニや自動販売機などでチャージ残額を0円にしてから手続きすると、手数料220円を節約できます。ちょっとした一手間ですが、残額が少ないうちに活用しておきましょう。
なお、モバイルSuicaとApple PayのSuicaにはデポジットがありません。返金計算式は「チャージ残額 − 手数料220円」となります。残額を使い切ってから手続きすれば、手数料も不要です。
10年以上未使用の残高は払い戻し対象外
あまり知られていない注意点として、最後の利用から10年以上経過しているSuicaの残高は払い戻し対象外になる場合があります。長期間使っていないSuicaをお持ちの方は、解約前に公式サイトで条件をご確認ください。
カード型Suicaの解約方法（みどりの窓口）
プラスチックカード型のSuicaを解約するには、JR東日本のみどりの窓口（Suicaエリア内）に持参する必要があります。駅の券売機や自動払い戻し機では対応していませんのでご注意ください。
解約できる場所に注意
Suicaの払い戻しは、JR東日本のSuicaエリア内の駅のみどりの窓口、または新幹線停車駅のみどりの窓口のみ対応しています。関西・九州など、JR東日本以外のみどりの窓口では解約できません。また、バス定期券が入ったSuicaは、先にバス会社の窓口でバス定期券を払い戻してからお手続きください。
My Suica（記名式）の解約手順
券面に名前が印字されているMy Suica（記名式）の解約には、本人確認書類が必要です。以下の手順で手続きしましょう。
Suicaカード本体と、公的証明書（運転免許証・マイナンバーカード等）を用意します。
JR東日本のSuicaエリア内の駅、またはJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口へ向かいます。営業時間は駅によって異なるため、JR東日本公式サイトで事前に確認するとスムーズです。
係員に「My Suicaを払い戻ししたい」と申し出て、Suicaカードと公的証明書を提示します。必要書類に記入し、手続きを完了させます。
「チャージ残額 − 手数料220円 + デポジット500円」の金額が現金で返金されます。
無記名式Suicaの解約手順
券面に何も印字されていない無記名式のSuicaは、個人情報が登録されていないため、本人確認書類は不要です。Suicaカードだけ持って、みどりの窓口へ行けば解約できます。手続きの流れはMy Suicaと同じで、返金額の計算方法も同様（チャージ残額 − 220円 + 500円）です。
Suica定期券の解約・払い戻し手順
Suica定期券を解約する場合、「定期券部分だけ払い戻してSuicaはそのまま使う」か「Suica本体ごと一括解約する」かの2パターンがあります。どちらも公的証明書を持ってみどりの窓口で手続きします。
| パターン | 返金計算 | 解約後のSuica |
|---|---|---|
| 定期券部分のみ払い戻し | 定期券払い戻し額 − 220円 | My Suicaとして継続利用可 |
| Suica本体ごと一括解約 | 定期券払い戻し額 + チャージ残額 − 220円 + デポジット500円 | カードを返却・終了 |
定期券の払い戻し額の計算について
定期券の払い戻し額は、発売金額から「すでに使用した月数分の定期運賃（1ヶ月未満の日数は1ヶ月として計算）」と手数料220円を差し引いた金額です。有効期限が切れた定期券は定期部分の払い戻しができないため、有効期間が残っているうちに手続きしましょう。詳しい計算はJR東日本公式FAQでご確認ください。
代理人がSuicaを解約する場合（委任状が必要）
My Suica（記名式）やSuica定期券を、本人以外が代わりに解約する場合は委任状が必要です。委任状に指定の書式はありませんが、以下の項目が書かれていれば問題ありません。
- Suica所有者本人の住所・氏名・連絡先
- 代理人の住所・氏名・連絡先
- 宛先（東日本旅客鉄道株式会社）
- 委任内容（「Suicaの払い戻し」）
委任状と一緒に、代理人本人の公的証明書（免許証等）も持参してください。
モバイルSuicaの解約方法（アプリで完結）
モバイルSuicaはスマートフォンのアプリから解約・払い戻し手続きができます。みどりの窓口に行く必要がないので、時間や場所を選ばないのが嬉しいポイントですね。
払い戻し・退会の手順（iOS/Android共通）
JR東日本公式の手続きページによると、操作可能時間は5:00〜23:45です。手続きはSuicaアプリまたは会員メニューサイトから行えます。
コンビニや自動販売機でチャージ残額を使い切ると、手数料220円が不要になります。
アプリにログインした状態でこのメニューに進みます。
払い戻し手続き案内画面の内容を確認し、「同意する」をタップします。
払い戻し額（チャージ残額 − 手数料220円）を確認します。返金先の本人名義の日本国内金融機関口座（銀行・支店・口座番号）を正確に入力してください。
確認画面で内容に問題がなければタップして完了です。登録しているSuicaが1枚の場合は、この時点でモバイルSuica会員の退会扱いになります。
返金はいつ届く？振込スケジュール
JR東日本公式FAQの回答によると、返金振込の目安は以下のとおりです。
| 手続き完了日 | 返金振込の目安 |
|---|---|
| 1〜15日 | 当月末日 |
| 16〜末日 | 翌月15日 |
口座情報に誤りがあった場合は再申請が必要になり、最長3ヶ月程度かかることもあります。入力ミスに注意しましょう。
Apple PayのSuicaを解約する方法
iPhoneやApple WatchでApple Payに追加したSuicaを解約したい場合、注意が必要です。多くの方が誤解しているポイントがあるので、まずそちらから確認しておきましょう。
【重要】WalletからSuicaを削除しても解約にはならない
JR東日本公式FAQの回答によると、iPhoneのWalletアプリからSuicaを削除しても、それは「サーバ退避」であり、払い戻し（返金）にはなりません。残高データはサーバーに保存されているため、消えることはありません。
Wallet削除 ≠ Suica解約
Walletからカードを削除してスマホを手放しても、Suicaの残高は残ったままです。払い戻し（返金）を受けるには、必ずSuicaアプリまたは会員メニューサイトから手続きを行ってください。
Apple PayのSuicaを完全解約（払い戻し）する手順
Apple PayのSuicaの払い戻しも、モバイルSuicaと同様にSuicaアプリから手続きします。ただし、Suicaアプリへの会員登録が必要です。未登録の場合は先に登録してから手続きを進めてください。
端末にSuicaが設定されている状態でアプリを開きます。「Suicaがありません」と表示される場合は、会員メニューサイトからの手続きをご検討ください。
画面の案内に従って手続きを進めます。操作可能時間は5:00〜23:45です。
手数料220円を差し引いた返金額が表示されます。返金先の本人名義の日本国内金融機関口座を入力します。
全てのSuicaを払い戻すと退会となります。2週間〜1ヶ月程度で指定口座へ振り込まれます。
なお、Apple PayでSuicaを使っていた場合もデポジットはありません。返金額は「チャージ残額 − 手数料220円」です。
Suica解約のよくある質問
カード型Suicaの払い戻しは、JR東日本のSuicaエリア内のみどりの窓口（または新幹線停車駅のみどりの窓口）のみ対応しています。駅の券売機や自動払い戻し機、JR東日本以外の窓口では解約できません。一方、モバイルSuicaとApple PayのSuicaはスマートフォンのアプリから解約可能です。
解約手数料（220円）は原則かかりますが、チャージ残額を0円にしてから手続きすれば実質無料です。カード型Suicaは残額をコンビニ・自販機等で使い切ってから窓口へ、モバイル・Apple PayのSuicaは残額を使い切ってからアプリで手続きするのがお得です。
JR東日本の公式FAQによると、手続き完了後の返金振込の目安は、1〜15日に手続きした場合は当月末日、16〜末日に手続きした場合は翌月15日です。口座情報に誤りがあった場合は最長3ヶ月程度かかることもあるため、入力ミスに十分ご注意ください。
はい、解約できます。チャージ残額が220円以下の場合、残額は手数料に充当（または切り捨て）され、カード型Suicaはデポジットの500円のみ返金されます。例えば残額が100円の場合、100円は手数料に充当されデポジット500円だけ受け取れます。
Walletからの削除はSuicaのデータをサーバーに退避するだけで、残高は消えません。同じApple IDを使っているデバイスで後から復元することもできます。残高の払い戻しを受けるには、Suicaアプリまたは会員メニューサイトから払い戻し手続きを行う必要があります。
できます。みどりの窓口で「定期券部分のみ払い戻し」を申し出ると、Suicaカード本体はMy Suica（記名式）として継続利用可能です。返金額は「定期券払い戻し額 − 手数料220円」です。有効期限が1ヶ月以上残っている場合に払い戻しが可能で、日割りではなく月数単位で計算されます。
条件を満たせば手数料無料で取り消し・払い戻しができます。条件は①チャージ後にSuicaを使用していないこと、②チャージ当日の申告であること、③チャージした駅と同じ駅での申告であること、の3つです。条件を満たしている場合は、駅係員にお申し出ください。なお、一部対応できない駅や窓口営業時間外の場合もありますので、詳しくはJR東日本公式FAQをご確認ください。
Suica解約方法まとめ
- ✓カード型SuicaはJR東日本のSuicaエリア内みどりの窓口へ。記名式は公的証明書が必要
- ✓モバイルSuica・Apple Payはアプリまたは会員メニューサイトから5:00〜23:45に手続き可能
- ✓手数料は220円、カード型のデポジット（保証金）は500円が返金される
- ✓残額を使い切ってから手続きすれば手数料220円を節約できる
- ✓ApplePayのWallet削除は解約ではない。払い戻しにはアプリからの手続きが必須
- ✓モバイル・Apple Payの返金は手続き後2週間〜1ヶ月で指定口座へ振込
価格の変動をいち早くチェックしよう
プライシーアプリなら、Amazonや楽天などのお気に入り商品の価格推移を一目で確認できます。値下がりや特価のタイミングをプッシュ通知でお知らせするので、買い時を逃しません。
プライシーを無料で使ってみる