「WOWOWを解約したいけど、どこから手続きすればいいか分からない…」そんな疑問を抱えていませんか？WOWOWは契約した経路（My WOWOW・スカパー！・ひかりTV・J:COM・Apple・Amazon等）によって解約方法が異なります。この記事では、契約経路別の解約手順と、損しないタイミング・注意点をまとめて解説します。
WOWOWの解約方法は契約経路によって異なります。My WOWOWのマイページ（https://my.wowow.co.jp/my_wowow/）にログインし、「ご契約情報」を確認するのが最初のステップです。
| 契約経路 | 解約場所 | 備考 |
|---|---|---|
| My WOWOW（Web・直接契約） | My WOWOWマイページ | 最もシンプル。24時間対応 |
| スカパー！経由 | Myスカパー！マイページ | WOWOWでは手続き不可 |
| ひかりTV経由 | ひかりTVマイページ | WOWOWでは手続き不可 |
| J:COM経由 | J:COMマイページ／電話 | WOWOWでは手続き不可 |
| Apple App Store経由 | iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」 | 次回請求日24時間前までに手続き |
| Amazonアプリストア経由 | Amazonアプリ／AmazonウェブサイトPC | 「自動更新をオフにする」で解約 |
| シネフィルWOWOWプラス（Amazonプライムビデオ チャンネル） | Amazonの「メンバーシップおよび購読」 | プライムビデオのチャンネル登録解除 |
| CATV（ケーブルテレビ） | 各ケーブルテレビ事業者に電話 | 事業者によって異なる |
My WOWOW（Web・直接契約）から解約する方法
WOWOWに直接Web申込みをした方、または電話でWOWOWに直接申し込んだ方は、My WOWOWのマイページから解約手続きができます。24時間いつでも対応しているので、深夜でも手続き可能です。
WOWOWオンデマンド（配信サービス）の解約手順
My WOWOW（https://my.wowow.co.jp/my_wowow/）にアクセスし、WEBアカウントとパスワードでログインします。家族アカウントでは解約手続きができませんので、契約者本人のアカウントでログインしてください。
ログイン後、メニューから「ご契約・ご登録情報確認」をクリックします。再度パスワードの入力が求められる場合があります。
契約状況の一覧画面に移ります。「ご契約情報の確認・変更」をクリックし、配信（WOWOWオンデマンド）の「解約する」ボタンを押します。
解約理由のアンケートに回答し、画面下部の「解約を申し込む」ボタンを押せば手続き完了です。解約受付完了メールが登録アドレスに届きます。
衛星放送（BS-9ch テレビ視聴契約）の解約手順
My WOWOWにアクセスし、契約者本人のWEBアカウントでログインします。
メニューから「ご契約・ご登録情報確認」を選び、ページ下部にある「解約を申し込む」を選択します。
複数のカードがある場合は、解約対象のB-CAS/ACAS番号にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
アンケートに回答し、「解約を申し込む」を押して手続き完了です。
解約確認メールについてWEB解約が完了すると、登録メールアドレスに「解約受付完了メール」が届きます。メールが来ない場合は、My WOWOWの「契約形態」欄が「契約なし」になっているかを確認しましょう。
スカパー！経由で解約する方法
スカパー！でWOWOWチャンネルに加入している場合は、WOWOWのマイページではなく、スカパー！のマイページ「Myスカパー！」から解約手続きをする必要があります。
スカパー！の公式サイトにアクセスし、「Myスカパー！」にログインします。
チャンネル管理メニューから「チャンネルを増やす・減らす」を選択します。
対象のB-CAS番号の「チャンネルを増やす・減らす」から「WOWOW」を選択します。
任意のアンケートに回答し、利用規約の同意欄にチェックを入れて「申込む」を選択。パスワードを入力し「お手続きを完了する」を押せば解約完了です。
スカパー！カスタマーセンターへの電話（0120-295-116 / 受付10時〜20時）でも解約手続きが可能です。
ひかりTV経由で解約する方法
ひかりTVを経由してWOWOWを契約している場合は、ひかりTVのマイページから手続きします。WOWOWのサイトでは解約できないのでご注意ください。
ひかりTVのサービスにアクセスし、マイページにログインします。
画面上部の「契約情報・変更」を選び、「プレミアム解約」をクリックします。シークレットモードの解除を求められた場合は暗証番号（初期値: 0000）を入力します。
チャンネル一覧からWOWOWを選択し、注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンを押して完了です。
J:COM経由で解約する方法
J:COMを経由してWOWOWに加入している場合も、J:COMのマイページまたはカスタマーセンター（0120-999-000 / 9時〜18時）からの手続きになります。
J:COM公式サイトのマイページにアクセスしてログインします。
メニューから「テレビ・ネット動画」を選択し、オプションチャンネルの管理ページに進みます。
WOWOWを選んで解約手続きを進めます。画面の指示に従って完了させてください。
Apple App Store（iPhone/iPad）経由で解約する方法
iPhoneやiPadのApp Storeを通じてWOWOWオンデマンドを契約した場合、解約はiPhoneの「設定」アプリから行います。WOWOWのアプリやマイページではなく、iOSのサブスクリプション設定から手続きする点が最大のポイントです。
アプリを削除するだけでは解約になりません「アプリを消したから大丈夫」と思っていると、毎月の料金が引き続き請求され続けます。必ず以下の手順で解約手続きを行ってください。
次回請求日の24時間前までに手続きが必要Apple経由の解約は、次回請求日の24時間前までに手続きを完了する必要があります。他の経路より締め切りが早いので注意しましょう。
ホーム画面またはApp Libraryから「設定」アプリを開きます。
設定画面の一番上にある自分の名前（Apple ID）をタップし、表示されるメニューから「サブスクリプション」を選択します。またはこちらのリンクから直接アクセスすることもできます。
アクティブなサブスクリプション一覧から「WOWOWオンデマンド」を探してタップします。表示されない場合は「すべて表示」から確認してください。
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択し、確認画面で「確認」を押せば解約手続き完了です。
料金についてApple App Store経由で契約した場合、Web直申込みより月額料金が高くなる場合があります。お支払金額でどのプランか確認できます（スタンダードプラン: 月額2,530円（税込））。
シネフィルWOWOWプラス（Amazonプライムビデオ チャンネル）の解約方法
「シネフィルWOWOWプラス」はAmazonプライムビデオのオプションチャンネルとして提供されているサービスです。Amazonアプリストア経由の契約とは別物で、解約方法も異なります。Amazonプライムビデオ内から視聴していた方はこちらの手順で解約してください。
アプリ削除だけでは解約になりませんAmazonプライムビデオのアプリを削除しただけでは解約になりません。必ずAmazonのメンバーシップ管理から手続きしてください。
Amazon.co.jpにアクセスしてログインし、「アカウント＆リスト」から「メンバーシップおよび購読」に進みます。
一覧から「シネフィルWOWOWプラス」を探し、「定期購読をキャンセルする」を選択します。
「チャンネルを登録解除」を選択すると、終了日の選択画面が表示されます。「今すぐキャンセルする」（日割り払い戻しあり）または「自動更新機能を無効にして、○年○月○日まで視聴する」のどちらかを選んで完了です。
再加入はWOWOW公式と異なりますシネフィルWOWOWプラスを解約後に再加入する場合、WOWOW公式サイトの「再加入」ではなく、Amazonプライムビデオの「新規入会」として手続きが必要になります。
Amazonアプリストア経由で解約する方法
Fire TVやAndroidスマホのAmazonアプリストアを通じてWOWOWオンデマンドを契約した場合は、Amazonのアプリまたはウェブサイトから「自動更新をオフにする」操作が必要です。
アプリを削除しただけでは解約になりませんアプリを消しただけでは契約は継続されます。必ず以下の手順で自動更新をオフにしてください。
スマートフォン・タブレット（Amazonアプリ）から解約する
Amazonのスマートフォンアプリを開き、画面下部にある人型アイコンをタップして「アカウントサービス」を選択します。
アカウントサービスの中から「アカウント設定」→「メンバーシップおよび購読」の順に進みます。
一覧からWOWOW欄を探し、「アプリのサブスクリプション設定」をタップします。
「アクション」から「自動更新をオフにする」を選択し、確認画面でも再度「自動更新をオフにする」を押します。「定期購読は変更されました」と表示され、ステータスが「自動的に更新されません」になれば手続き完了です。
パソコン（Amazon ウェブサイト）から解約する
Amazon.co.jpにアクセスし、右上の「アカウント＆リスト」からログインします。
「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」に進み、「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」を選択します。
画面左上の「管理」メニューから「定期購読」を選択し、WOWOWオンデマンドを見つけます。
「アクション」から「自動更新をオフにする」を選択し、確認画面でも再度「自動更新をオフにする」を押して完了です。
解約後の視聴可能期間Amazonアプリストア経由で解約した場合、直近の請求日から1か月間はWOWOWオンデマンドを視聴できます。損なく使いきってから解約しましょう。
CATV・その他（電話・チャット）で解約する方法
ケーブルテレビ（CATV）経由の解約
ケーブルテレビ（CATV）でWOWOWを契約している場合は、基本的に契約先のケーブルテレビ事業者に直接電話して解約手続きを進めます。解約したい旨を伝えると、オペレーターが手順を案内してくれます。
WOWOWチャット・メールでの解約
現在WOWOWでは、WEB手続きが難しい場合のサポートとして、チャットオペレーターまたはメールでの解約受付を案内しています。WOWOW公式ヘルプセンターのお問い合わせフォームから「解約」を選択してご連絡ください。
電話解約についてかつてはWOWOWカスタマーセンター（0120-580-807 / 9時〜20時・年中無休）への電話でも解約できましたが、現在はWEBやチャット・メールでの手続きが公式に推奨されています。最新の受付方法はWOWOW公式ヘルプセンターでご確認ください。なお電話で解約した場合、後日再加入を勧める営業電話がかかってくることがあります。
解約できない・エラーが出る場合の対処法
「解約しようとしたらうまくいかない」というケースには、いくつかの原因が考えられます。以下を確認してみましょう。
初月は解約できない（電話申込・旧契約の場合）
電話でWOWOWに申し込んだ場合、または2023年6月26日以前に契約した場合は、最短でも加入月の翌月末が解約成立日となります。加入した月は解約できません。なお、2023年6月27日以降にWebで申し込んだ場合はいつでも解約申し込みができ、直近の月額料金発生日から1か月後が解約成立日となります。
家族アカウントからは手続きできない
WOWOWでは最大10人まで家族アカウントを登録できますが、解約手続きや解約状況の確認は契約者本人のアカウントからのみ対応しています。家族のアカウントでログインしている場合は、契約者本人のアカウントに切り替えてから手続きしてください。
契約した経路以外からは解約できない
スカパー！経由で加入した場合はスカパー！から、ひかりTV経由で加入した場合はひかりTVから解約する必要があります。契約した場所と同じ窓口でしか解約できません。「どこで契約したか分からない」という場合は、月々の請求書やメールの履歴で確認してみましょう。
損しない解約タイミングと注意点
WOWOWには他の動画配信サービスとは異なる独特のルールがいくつかあります。知らずにいると余計な出費になることもあるので、しっかり確認しておきましょう。
更新タイミングは「23時55分」——0時ではない
多くのサービスは月末の0時に契約が更新されますが、WOWOWの電話申込・旧契約の場合は月末最終日の23時55分に更新されます。「0時を過ぎる前に手続きすれば大丈夫」と思っていると、23時55分に更新が走ってしまい翌月分の料金が発生することがあります。更新日当日に手続きする場合は、23時54分までに完了させるようにしましょう。余裕をもって前日以前に手続きするのが最も安心です。
日割り計算はされない
WOWOWは月の途中で解約しても、日割りでの返金には対応していません。月の途中で解約しても損はしませんが、得もしません。解約手続きを済ませたあとも、解約成立日まではサービスを利用できますので、安心して使いきってから解約しましょう。
解約後もいつまで視聴できる？
Web契約（2023年6月27日以降）の場合、解約申し込み後も「直近の月額料金が発生した日から1か月間」は引き続きWOWOWを視聴できます。解約成立日以降は、WOWOWオンデマンドの有料コンテンツは視聴できなくなります（BS-9chのテレビ放送は信号の関係上2〜3日間映ることがありますが、20分程度の視聴で自動的に受信できなくなります）。
| 契約方法 | 解約成立のタイミング | 注意点 |
|---|---|---|
| Web申込（2023/6/27以降） | 直近の月額料金発生日から1か月後 | いつ解約申込しても追加請求なし |
| 電話申込 / 2023/6/26以前 | 解約申込月の月末最終日 | 23時54分までに手続きが必要 |
| 年額プラン | 直近の年額料金発生日から1年後 | 途中解約不可（1年単位の自動継続） |
| Apple App Store経由 | 次回請求日まで視聴可能 | 次回請求日の24時間前までに手続き |
| Amazonアプリストア経由 | 直近の請求日から1か月間視聴可能 | 「自動更新をオフにする」で完了 |
| シネフィルWOWOWプラス（Amazonプライムビデオ チャンネル） | 「今すぐキャンセル」or「期間末まで視聴」を選択可能 | 「今すぐキャンセル」なら日割り払い戻しあり |
まとめ：WOWOWを解約するときのポイント
解約前に確認すべき重要ポイント
- 契約経路を確認：My WOWOW直接か、スカパー！・ひかりTV・J:COM・Apple・Amazonかで手続き先が異なります
- 解約はMy WOWOWのWeb手続きが最もシンプル：24時間いつでも手続きでき、確認メールも届きます
- Apple経由は次回請求日の24時間前までに手続きが必要。「アプリ削除だけでは解約にならない」点も注意
- 電話・旧契約は月末23時54分までに手続き：23時55分に更新が走るのでギリギリは危険
- 日割り計算なし・違約金なし：いつ解約しても追加料金はかかりません（年額プランの途中解約は除く）
- 家族アカウントから解約不可：必ず契約者本人のアカウントから手続きしてください
解約後に新しい動画配信サービスを探している方は、プライシーの動画配信サービス比較記事も参考にしてみてください。
よくある質問
いいえ、WOWOWの解約に際して違約金や解約料は一切かかりません。ただし年額プランの場合は契約期間（1年）の途中解約はできず、日割り返金にも対応していません。
My WOWOWにログインし、「契約形態」欄が「契約なし」と表示されていれば解約は完了しています。またWEB解約の場合は解約受付完了メールが届きます。解約申込中の場合は「契約情報」→「解約取り消し」という表示になります。
はい、いつでも再加入できます。WOWOWオンラインの再加入ページから「放送経由でお申し込み」または「配信経由でお申し込み」を選択してください。シネフィルWOWOWプラス（Amazonプライムビデオのオプション）の場合は、再加入時も新規入会の扱いとなります。
はい、解約申込は取り消しできます。My WOWOWの「解約取り消しのお手続き」ページから手続きするか、WOWOWカスタマーセンターへ問い合わせてください。ただし解約手続きをした当月中にキャンセルする必要があります。
アプリを削除するだけでは解約になりません。Apple App Store経由の場合はiOSのサブスクリプション設定から、Amazonアプリストア経由の場合はAmazonの「メンバーシップおよび購読」から、それぞれ解約手続きが必要です。アプリを消した後も毎月の料金が引き続き請求されますのでご注意ください。
WOWOWの視聴契約の解約と、WEBアカウントの退会は別の手続きです。視聴契約を解約するだけであればWEBアカウントの退会は必須ではありません。WEBアカウントを退会すると、視聴履歴やお気に入り情報も削除されます。
