MyJCBにログインしようとしたら、IDを思い出せなくて手が止まってしまった……という方は少なくありません。実はMyJCB IDはカードにもメールにも記載されていないため、忘れてしまうと自力で探し出すのは難しいんです。この記事では、カード番号がわかる場合・ナンバーレスカードの場合・パスワードも忘れてしまった場合など、状況別にMyJCB IDを確認する手順を整理しました。
MyJCB IDとは？パスワードとの違いと「どこにも書かれていない」理由
MyJCB IDは、会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインするための会員番号のようなものです。クレジットカード番号とは別の情報で、MyJCBの新規登録が完了したタイミングでシステムが自動的に発行してくれます。
ここで多くの方がつまずくのが、「IDっていつ確認したんだっけ？」という点です。実はMyJCB IDは登録完了画面に一度表示されるだけで、その後カード本体やご利用明細のメールに記載されることはありません。セキュリティ上、IDを紙やメールに残さない設計になっているため、うっかりメモを取り忘れると自力で探しようがないんですね。
ID照会の手続きは画面表示と、登録した携帯電話番号またはメールアドレスへの通知で行われます。一方パスワードは、送られてきたURLにアクセスして自分で新しいものを設定する仕組みです。「照会」で確認できるのがID、「再設定」が必要なのがパスワード、と覚えておくと手続きの途中で迷いません。
自分がどのケースに当てはまるか、まずは下の早見表で確認してみてください。
| 状況 | 使うツール | 入力する情報 | IDの受け取り方 |
|---|---|---|---|
| 番号ありカード／ID・パスワードどちらも忘れた | MyJCB ID確認ページ（PC・スマホ共通） | カード番号・有効期限・生年月日 | メールまたは携帯電話へ通知 |
| 番号ありカード／パスワードだけ忘れた | MyJCB ID確認ページ（PC・スマホ共通） | MyJCB ID・生年月日 | 画面には表示されない（IDは既知のため） |
| ナンバーレスカード／カード到着済み | MyJCBアプリ | カード裏面のQRコード・ワンタイムパスワード | 設定完了後に画面表示 |
| ナンバーレスカード／カード未着 | 入会メッセージボックス | 受付番号・判定状況確認用キーワード | 初期パスワードとして流用 |
MyJCB IDを確認する手順【カード番号がわかる場合】
お手元にJCBカード（番号ありタイプ）がある場合は、公式のMyJCB ID確認ページから手続きします。パスワードを覚えているかどうかで入口が変わるので、それぞれの手順を見ていきましょう。
MyJCB IDがわからない場合
MyJCB ID確認ページで「MyJCB IDが『わからない』」を選択します。
カード番号・有効期限・生年月日を入力します。法人カード会員で生年月日が未登録の場合は、代表電話番号を入力します。
ID・パスワードの通知方法を選びます。メールアドレス・携帯電話番号、または秘密の合い言葉から選択できます。
選択した連絡先にIDとパスワード再設定用URLが届きます。URLから8〜20桁の英数字で新しいパスワードを設定すれば完了です。
パスワード再設定URLは発行から10分以内に手続きを完了させる必要があります。時間切れになった場合は、お手数ですが最初からやり直してください。
IDはわかるがパスワードだけ忘れた場合
この記事のメインテーマである「ID確認」とは逆に、IDはわかるがパスワードだけ忘れたという場合は、上記とは別の入口を使います。MyJCB ID確認ページで「MyJCB IDが『わかる』」を選択し、IDと生年月日を入力すればメールまたは携帯電話へパスワード再設定用URLが届きます。こちらもURL発行から10分以内に再設定を完了させましょう。
逆にいうと、IDそのものがわからない場合は、たとえパスワードを覚えていても上の「MyJCB IDがわからない場合」の手順に進む必要があります。パスワードは照会の途中で新しいものに再設定されるため、覚えているかどうかは気にしなくて大丈夫です。
MyJCB IDを確認する手順【ナンバーレスカードの場合】
カード券面に番号が印字されていない「JCBナンバーレスカード」をお持ちの方は、パソコンのMyJCBサイトではなくMyJCBアプリを使う必要があります。カードが手元にあるかどうかで手順が少し変わります。
カードがすでに届いている場合
MyJCBアプリのログイン画面で「MyJCB IDはお持ちですか？新規登録」をタップします。
「カードに番号が印字されていない」を選択します。
パスワードと秘密の合い言葉を設定すると、その場でMyJCB IDが表示されます。忘れないうちにスクリーンショットを撮っておくと安心です。
カードがまだ届いていない場合
オンライン入会直後でカードが未着の場合は、入会時に届いた「カードオンライン入会判定結果のお知らせ」メールから入会メッセージボックスにアクセスします。受付番号と、入会時に指定した「判定状況確認用キーワード」でログインでき、初期パスワードにはこの判定状況確認用キーワードがそのまま使えます。
なお、ナンバーレスカードから番号ありカードに切り替えた場合は、ID案内の一部が伏せ字（＊）で表示されますが、この部分は元のカード番号9〜12桁目に対応しています。
秘密の合い言葉を間違えた・通知が届かないときの対処法
いざ手続きを始めても、「秘密の合い言葉を覚えていない」「メールが届かない」といった壁にぶつかることがあります。ここでは照会が詰まったときの対処法をまとめました。
秘密の合い言葉を思い出せない場合
秘密の合い言葉の確認画面で立ち止まってしまっても、ワンタイムパスワードで救済できます。
「秘密の合い言葉の確認」画面で「ワンタイムパスワードを発行する」を選択します。
通知先のメールアドレスを選択し、発行ボタンをタップします。
受信したワンタイムパスワードを入力してログインし、「お客様情報の照会・変更」メニューから秘密の合い言葉を登録し直しておきましょう。
次の3つに当てはまる場合は、ワンタイムパスワードでの救済ができず、カードを用意してMyJCBの再登録が必要になります。
・MyJCBにメールアドレスを登録していない
・登録したメールアドレスでメールが受信できない
・ワンタイムパスワードの発行・入力が規定回数を超えてしまった
登録した電話番号・メールアドレスが変わっている場合
引っ越しや機種変更で連絡先が変わったまま放置していると、通知そのものが届かず照会手続きが進められません。まずはMyJCBにログインできる状態であれば「登録している電話番号を照会・変更したい」の手続きから最新情報に更新しておきましょう。住所と電話番号を両方変更する場合は、電話番号を先に変更するのがポイントです。
もしメールアドレス自体が登録されていない、または不達が続いてMyJCBにログインできない場合は、JCB変更受付デスク（0570-00-5552／9:00〜17:00、日曜・祝日・年末年始休業）に問い合わせる必要があります。
MyJCBアプリでIDを確認する方法
スマホを普段使いしている方は、パソコンのMyJCBサイトよりアプリの方がスムーズに手続きできることが多いです。アプリのログイン画面には「MyJCB IDはお持ちですか？新規登録」という導線が用意されており、番号ありカード・ナンバーレスカードのどちらのケースにも対応しています。カードの種類が分からない場合も、案内に沿って選択していけば迷わず進められます。
IDを確認したあとにやっておきたいこと
せっかく確認したMyJCB IDを、また忘れてしまっては本末転倒です。ログインできたタイミングで、今後のために整えておきたいことを紹介します。
ID・パスワードの管理方法
MyJCBはログイン後、画面上からIDを自分の覚えやすい文字列に変更できます。あわせてパスワード管理アプリやスマホのメモ機能（他人に見られない場所）に控えておくと、次回からの照会の手間を省けます。誕生日や電話番号など推測されやすい文字列は避けましょう。
複数カードをまとめてログインする設定
JCBカードを複数枚持っている方には「おまとめログイン設定」もおすすめです。1枚のカードでログインすれば、再ログインなしで他のカードの利用明細や限度額を切り替えて確認できます。住所や電話番号などの登録情報を変更した際も、設定済みの全カードに同時反映されるので管理の手間が減ります。
設定はMyJCBの登録ページから「カード追加」を選び、必要情報を入力するだけです。ログイン後の切り替えは、WEB版ならトップページの「ID切り替え」、アプリ版ならホーム画面のカード券面右側にある「≪」から行えます。ただしJCBグループ発行カードや一部提携カード、家族カードはおまとめ設定の対象外なので、その点だけ注意してください。
MyJCBにログインできたら、支払い方法の見直しをするのもよい機会です。引き落とし口座の変更や分割払いへの切り替えを検討している方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。
よくある質問
いいえ、記載されていません。MyJCB IDはカード本体にもご利用明細のメールにも書かれておらず、新規登録が完了した画面にのみ一度表示される情報です。忘れてしまった場合は、本文で紹介した照会手続きから確認してください。
MyJCB ID確認ページで「MyJCB IDが『わからない』」を選び、カード番号・有効期限・生年月日を入力してください。登録したメールアドレスまたは携帯電話番号にIDとパスワード再設定用のURLが届きます。
「秘密の合い言葉の確認」画面で「ワンタイムパスワードを発行する」を選べば、メールで受け取ったワンタイムパスワードでログインできます。ログイン後に秘密の合い言葉を登録し直しておきましょう。ただしメールアドレスが未登録・受信不可の場合や、発行・入力の規定回数を超えた場合は、カードを用意してMyJCBの再登録が必要になります。
ナンバーレスカードのMyJCB ID確認は、カード裏面のQRコードを読み取る必要があるためMyJCBアプリでの手続きが基本になります。パソコンのMyJCBサイトからは番号なしカードの新規登録・照会手続きができないため、スマートフォンとアプリを用意して進めてください。
はい、可能です。登録時はシステムが自動的に発行したIDが割り当てられますが、MyJCBにログイン後の設定画面から、覚えやすい任意のIDに変更できます。
まとめ
- ✓MyJCB IDはカードやメールに記載されず、登録完了画面にのみ一度表示される情報
- ✓番号ありカードは公式のMyJCB ID確認ページから、カード番号・有効期限・生年月日を入力して照会できる
- ✓ナンバーレスカードはMyJCBアプリでカード裏面のQRコードを読み取って照会する
- ✓秘密の合い言葉を忘れた場合もワンタイムパスワードで救済できるが、規定回数を超えると再登録が必要になる
- ✓照会できたら、IDを覚えやすいものに変更し、複数カードならおまとめログイン設定も検討するとよい
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