JCBカードを解約したいけれど、手順が分からなくて困っていませんか？JCBカードの解約方法はカードの種類によって異なり、手順を間違えると時間がかかってしまうこともあります。この記事では、MyJCB（オンライン）と電話それぞれの解約手順を、ステップごとに分かりやすく解説します。解約前に必ず確認すべきポイント（ポイント消滅・年会費のタイミングなど）もまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。
JCBカードはどの方法で解約できる？まずカードの種類を確認
JCBカードの解約方法は、持っているカードの種類によって窓口が異なります。手続き前に自分のカードがどのタイプか確認しておきましょう。
- JCBカード W / W plus L
- JCB CARD R
- ANAカード・JALカード（JCB）
- ディズニー★JCBカード など
- JCBザ・クラス
- JCBプラチナ
- 法人カード
カード裏面の番号を確認してください。カード番号が「354」で始まる場合はJCB直営カード（MyJCBまたは電話で解約可）、それ以外の場合は提携カードのため、カード裏面に記載されたカード発行会社へ直接お問い合わせください。
【MyJCB】オンラインで解約する手順
MyJCBはJCBの会員専用Webサービスです。一般カードであれば、24時間いつでも手続きできるため、最もスムーズな解約方法です。
MyJCBでの解約ステップ
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1MyJCBにログインする
MyJCB（www.jcb.co.jp）にアクセスし、登録済みのIDとパスワードでログインします。スマホをお使いの場合は、MyJCBアプリのTOP画面最下部にある「ブラウザ版MyJCB」からアクセスしてください。IDやパスワードが不明な場合はカード裏面の番号に問い合わせてください。
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2「お客様情報の照会・変更」をクリック
ログイン後、MyJCBのサービスメニューから「お客様情報の照会・変更」を選択します。
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3「JCBカードの退会に関するご案内」を開く
ページ最下部にある「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックすると、解約の確認事項が表示されます。
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4確認事項を確認して解約を申し込む
ポイントの失効、年会費の扱い、家族カード・ETCカードの同時解約など、確認事項が表示されます。内容を確認したうえで手続きを進めてください。
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5解約完了を確認する
解約手続きが完了すると、MyJCBログイン後の画面上部に「退会手続き済」と表示されます。これで手続き完了です。
カードの種類によってはMyJCBでの解約に対応していないことがあります。その場合はカード裏面に記載のカード発行会社へお問い合わせください。
【電話】電話で解約する手順
電話で解約する場合、カードの種類によって対応窓口と受付時間が異なります。手続き前にカードと暗証番号を手元に用意しておきましょう。
一般カード：自動音声で解約する
一般カードの場合は、JCBインフォメーションセンターの自動音声で解約手続きができます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-666-512（ナビダイヤル・有料） |
| 受付時間 | 自動音声：24時間対応 オペレーター：9:00〜17:00（日・祝・年末年始除く） |
| 用意するもの | JCBカード本体、暗証番号（不明の場合は生年月日＋登録電話番号） |
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1JCBインフォメーションセンターに電話する
0570-666-512に電話し、自動音声のガイダンスに従って「退会（解約）」の手続きを選択します。
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2カード番号と暗証番号を入力する
ガイダンスに従い、カード番号と暗証番号をダイヤルで入力します。暗証番号が不明な場合は生年月日と登録電話番号で対応できる場合があります。
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3解約を完了する
案内に従って手続きを進めると解約が完了します。手続き後はMyJCBにログインして「退会手続き済」の表示を確認しておくと安心です。
プレミアムカード・法人カード：オペレーターに電話する
JCBザ・クラス、JCBプラチナ、法人カードはMyJCBや自動音声では解約できません。カードを手元に用意したうえで、カード裏面に記載のカード発行会社へ本人が直接電話して手続きをおこないます。受付時間（9:00〜17:00、日・祝・年末年始除く）内に連絡してください。
解約前に必ず確認すること
解約後は取り消しができません。手続き前に以下の5つのポイントを必ず確認しておきましょう。
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Oki Dokiポイントを使い切るJCBカードを解約するとOki Dokiポイントは解約と同時に消滅します。解約後のポイント交換はできません。残ったポイントは事前にギフト券・他社ポイント・Amazonでの利用などに交換しておきましょう。
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年会費の請求タイミングを確認する有効期限月の月末までに退会すれば、翌年度の年会費は不要です。ただし年会費が請求された後に解約しても、請求の取り消しはできません。年会費請求前のタイミングで手続きするのが損しないコツです。
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公共料金・サービスの支払先を変更する電気・ガス・水道・携帯電話・サブスクなど、JCBカードを引き落とし先に設定しているサービスは、別のカードや口座振替に変更しておきましょう。変更手続きには1〜2か月かかることがあるため、早めの対処が大切です。
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リボ・分割払い・キャッシングの残高を確認する通常の利用代金は解約後も口座から自動引き落としが続きますが、リボ払い・分割払い・キャッシングの残高がある場合は一括請求になる可能性があります。MyJCBの「ご利用明細」で確認してから手続きを進めましょう。
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海外渡航・大きな買い物の予定がないか確認する解約後はカードが使えなくなります。近日中に海外旅行や高額の買い物を予定している場合は、手続きを終えてからにするか、別のカードを準備しておきましょう。
家族カード・ETCカードへの影響と対処法
本会員のJCBカードを解約すると、紐づいている家族カードとETCカードも同時に解約扱いになります。解約前に家族全員への周知と、ETCカードの使用停止が必要です。
ETCカードへの注意点
JCBカードを解約した後にETCカードを使い続けると、ETCレーンで通行できずに止められてしまいます。他の車や後続車への迷惑・事故の原因になるため、解約前に必ず新しいETCカードの発行手続きをしておきましょう。
家族カードの解約方法
家族カードだけを先に解約したい場合は、MyJCBまたは電話で家族カードのみを解約することができます。本会員のカードはそのまま維持できますので、状況に応じて対応してください。
解約済みカードの廃棄方法
解約が完了したJCBカードは、適切に廃棄する必要があります。カード情報の悪用を防ぐため、以下の方法で処分してください。
- ICチップ部分をハサミで切断する
- カード番号・有効期限・セキュリティコードが見えないように複数回に分けてハサミで細かく切る
- 複数日に分けてゴミに出す（カード番号の復元を防ぐため）
磁気ストライプだけでなく、ICチップにも個人情報や決済情報が記録されています。ハサミで切断するか、ペンチ等でチップを破壊してから廃棄しましょう。
よくある質問
JCBカードを解約すると、残っているOki Dokiポイントは解約と同時にすべて消滅します。解約後のポイント交換はできないため、事前にギフト券・他社ポイント・Amazon等への交換を済ませておいてください。
使えません。本会員のJCBカードを解約すると、ETCカードも同時に解約扱いになります。解約後にETCカードを使用するとETCレーンで止められる危険があります。解約前に新しいETCカードを別途発行しておきましょう。
はい。本会員のJCBカードを解約すると、家族カードも自動的に解約扱いになります。家族カードを使っている家族への事前連絡を忘れずにおこないましょう。
MyJCBにログインすると、画面上部に「退会手続き済」と表示されます。この表示が出れば解約手続きが完了しています。
はい。解約後も、解約前の利用代金は登録口座から自動引き落としが続きます。残高がゼロになるまで引き落としは継続されますので、口座の残高はしっかり確保しておきましょう。
まとめ
JCBカード解約のポイントまとめ
- 一般カードはMyJCBまたは電話（自動音声）で24時間解約可能
- JCBザ・クラス・プラチナ・法人カードは電話（オペレーター）のみ
- 解約前にOki Dokiポイントを使い切り、年会費タイミングを確認する
- 家族カード・ETCカードも同時解約になるため事前準備が必須
- 公共料金などの支払設定は早めに別カード・口座振替へ変更する
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