「Amazonギフトカードの残高がいくら残っているか確認したいけど、どこを見ればいいの？」と迷ったことはありませんか。実は確認できる場所は決まっていて、スマホなら3ステップ、PCなら2ステップで簡単に残高と有効期限を確認できます。この記事では、スマホアプリとPC別の手順を図解で解説します。残高が消えた・表示されないときの原因と対処法も合わせてまとめました。
Amazonポイント残高を確認したい方へAmazonポイントの残高はギフトカードとは別の場所で管理されています。ポイント残高の確認・使い方はこちらの記事をどうぞ。
ログイン済みであれば、下のリンクからワンクリックで残高確認ページへ直接アクセスできます。
残高確認ページを開く →スマホアプリやPCからの手順は以下で詳しく解説します。有効期限も同じページで確認できます。
スマホ（Amazonアプリ）でAmazonギフトカードの残高を確認する方法
スマホで残高を確認するには、Amazonショッピングアプリを使うのが最も簡単です。アプリをお持ちでない方は、App StoreまたはGoogle Playから無料でインストールできます。
手順（3ステップ）
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1画面下部の人型アイコンをタップ
Amazonアプリを開き、画面下部にある人型のアイコン（マイページ）をタップします。
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2「アカウントサービス」をタップ
画面上部または一覧に表示される「アカウントサービス」をタップします。
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3「ギフトカードの残高を管理」をタップ
アカウントサービスの画面をスクロールすると「ギフトカードの残高を管理」が見つかります。タップすると現在の残高が表示されます。同じ画面で有効期限ごとのギフトカード残高も確認できます。
アプリの表記が違う場合の見つけ方
Amazonアプリはバージョンや端末によって、メニューの表記が異なることがあります。「アカウントサービス」が「アカウント」と表示されていたり、「ギフトカードの残高を管理」が「Amazonギフトカード」と表示されている場合もあります。迷ったときは「ギフトカード」または「残高」というキーワードを手がかりにメニューを探してみてください。
もっと手早く確認する方法人型アイコンをタップしたあと、そのまま画面をいちばん下までスクロールすると「ギフトカード残高」の金額が直接表示されています。残高の数字だけ確認したい場合はこの方法が最速です。
PC（ブラウザ）でAmazonギフトカードの残高を確認する方法
パソコンのブラウザからも残高を確認できます。手順はスマホより少なく、2ステップで完了します。
手順（2ステップ）
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1右上のアカウント名をクリック → 「アカウントサービス」を開く
Amazon.co.jpにアクセスしてログイン後、画面右上に表示されているアカウント名（またはアカウント＆リスト）をクリックします。表示されたメニューから「アカウントサービス」を選択します。
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2「Amazonギフトカード」をクリック
アカウントサービスの一覧から「Amazonギフトカード」をクリックすると、現在の残高と有効期限が表示されます。
URLを直打ちする方法https://www.amazon.co.jp/gp/css/gc/balance をブラウザのアドレスバーに入力すると、残高確認ページへ直接アクセスできます（マイナビニュース）。よく確認する方はブックマークに追加しておくと便利です。
Amazonギフトカードの残高が消えた・表示されない場合の原因と対処法
「残高がゼロになっている」「確認ページに残高が表示されない」という場合、いくつかの原因が考えられます。順に確認してみてください。
Amazonギフトカードは、コード番号をアカウントに登録して初めて残高として反映されます。カードを持っているだけでは残高には追加されません。ギフトカードを受け取ったあと、まだ登録していない場合は先に登録が必要です。
Amazonアカウントを複数持っている場合、ギフトカードを登録したアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があります。アカウントを切り替えて確認してみましょう。
ギフトカード残高がある状態でAmazonで買い物をすると、優先的にギフトカード残高から支払いに充当される仕組みになっています。気づかないうちに使ってしまっていることがあります。残高確認ページの利用履歴でいつ使われたか確認できます。残高を使いたくない場合は、注文画面の支払い方法から「ギフトカードの残高を使用する」のチェックを外してください。
特にKindleや電子書籍などワンクリックで購入できるデジタルコンテンツは、知らないうちにギフトカード残高が使われやすいので注意が必要です。Kindleコンテンツの支払いにギフトカードを充当させたくない場合は、Amazon公式の「Kindleの支払い設定」ページで「ギフト券（ギフトカード）を使用」のチェックを個別に外しておくと安心です。
2017年4月24日以降に発行されたAmazonギフトカードは、発行日から10年間が有効期限です（チャージタイプは購入日、Eメール・印刷タイプはメール送信日、配送タイプは発送日から起算）。有効期限の最終日の23:59（日本時間）に失効し、それ以降は使用できません。有効期限は残高確認ページの同じ画面で確認できます。
身に覚えのない利用履歴がある場合利用履歴に自分では使った記憶のない取引があった場合は、アカウントの不正利用が疑われます。Amazonカスタマーサービス（24時間365日、電話・チャット対応）へ連絡し、パスワードを変更してください。
Amazonギフトカード残高確認まとめ
- スマホアプリ：人型アイコン → アカウントサービス → ギフトカードの残高を管理
- PC：右上アカウント名 → アカウントサービス → Amazonギフトカード
- 有効期限は残高確認ページの同じ画面で確認できる（2017年4月24日以降発行は10年間）
- 残高が消えた場合は「未登録・別アカウント・自動充当・有効期限切れ」の順に確認
よくある質問
スマホアプリでは「人型アイコン → アカウントサービス → ギフトカードの残高を管理」で確認できます。PCでは「アカウント名 → アカウントサービス → Amazonギフトカード」で確認できます。直リンク（amazon.co.jp/gp/css/gc/balance）からも直接アクセスできます。
Amazonポイントの残高はギフトカードとは別の場所で管理されています。アカウントサービスの「Amazonポイント」から確認できます。ポイントの使い方・使い道についてはこちらの記事をご覧ください。
登録なしで残高を確認する公式の方法はありません。カードの台紙やEメールに記載された金額、または購入時のレシートで金額を確認するか、Amazonカスタマーサービスに問い合わせてください。
注文画面で「ギフトカードの残高を使用する」のチェックが外れている可能性があります。また、一部のデジタルコンテンツ・定期購入・マーケットプレイス商品などはギフトカードの対象外となる場合があります。支払い方法の選択画面でギフトカードが適用されているか確認してみてください。
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