【2026年最新】新札をゆうちょで両替する方法と手数料まとめ

ゆうちょ銀行で新札に両替できる？条件別まとめ

まず大前提として、ゆうちょ銀行（郵便局）は「両替業務」を行っていません。銀行であれば両替機や窓口での両替サービスがありますが、ゆうちょ銀行はそもそも「両替」という業務区分を設けていないのです。

ただし、だからといって新札が入手できないわけではありません。状況によっては対応してもらえるケースがありますので、口座の有無・ATM利用の3パターンに分けて確認しましょう。

口座あり：窓口で「金種指定＋新券指定」ができます

ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方なら、窓口での払い戻し時に「金種指定」として新券（新札）を指定して引き出せます。これは2022年1月17日から新設されたサービスです。

なお、ゆうちょ銀行の公式FAQでは「新券の指定は可能ですが、新紙幣と旧紙幣の指定はいたしかねます」と明記されています。つまり、新令和デザインか旧デザインかを指定することはできませんので、ご注意ください。

口座なし：業務外のため原則お断り

口座を持っていない方が現金を持ち込んで新札に交換してもらう「持ち込み両替」は、業務として行っていないのが基本です。

ただし、混雑していない小さめの郵便局では担当者の裁量で数枚ならお断りされないケースもあります。ダメ元で聞いてみるのは構いませんが、確実に入手したい場合は銀行を利用するのが安心です。

ATMでは新札指定不可・5,000円札も基本出ない

ゆうちょ銀行のATMには、新札を指定して引き出す機能はありません。運良く新しい紙幣が混ざっていることもありますが、確率は低く、狙えるものではありません。

また、「ゆうちょATMで5,000円札は出るの？」とよく聞かれますが、ゆうちょATMでは5,000円札の出金は基本的にできません。引き出し時は1万円札と千円札が出てきます（例：15,000円を引き出すと1万円×1枚＋千円×5枚）。5,000円の新札が欲しい方は、次のセクションで解説する窓口利用をご検討ください。

口座ありの場合：窓口での新券指定の具体的な手順

ゆうちょ銀行の口座を持っている方向けに、窓口で新券を指定して引き出す手順をご説明します。事前に準備することで、窓口でのやり取りがスムーズになりますよ。

来店前に用意するもの

なお、金種指定料金（手数料）は現金でのお支払いとなるため、若干の現金も持参しておくと安心です（50枚以内なら無料です）。

窓口での伝え方とフレーズ（そのまま使えるテンプレート）

窓口での短いやり取りが心配な方は、以下のフレーズをそのまま使ってみてください。

用途（ご祝儀用、お年玉用など）を一言添えると、担当者も状況を把握しやすくなります。

窓口での手順（ステップ）

1. 1
   番号札を取って窓口へ

   「貯金窓口」の番号札をお取りください。郵便窓口ではなく貯金（金融）窓口が対象です。

2. 2
   金種・枚数・新券希望を伝える

   上記フレーズを参考に「金種・枚数・新券希望」をまとめて伝えましょう。

3. 3
   通帳またはキャッシュカードを提示する

   担当者の案内に従い、通帳またはキャッシュカードを提示してください。

4. 4
   受取・確認

   受け取ったお札の折れ・汚れをその場で確認しましょう。不満がある場合はこのタイミングで相談してください。

金種指定料金（手数料）の正確な仕組み【公式情報】

ゆうちょ銀行の金種指定には、お持ち帰りの枚数に応じた料金がかかります。ここではゆうちょ銀行公式「その他の料金」ページの情報をもとに正確に解説します。

1万円札の新券指定：枚数カウントの特別ルール

ゆうちょ銀行では、1万円札は「新券指定をした場合のみ」枚数カウントの対象となります。つまり、1万円札を新券指定なし（通常の払い戻し）で引き出す場合は枚数カウントに含まれません。

一方、5,000円札・千円札など1万円以外の券種は、新券指定の有無に関わらず、お持ち帰りの枚数に応じて料金が発生します。

5,000円札・千円札：お持ち帰り枚数で料金が変わる

5,000円札や千円札は、金種指定（新券かどうかを問わず）をした場合に枚数カウントの対象となります。そのため、ご祝儀袋に入れる5,000円札を数枚だけ指定したいケースでも、枚数によっては料金が発生することがあります。

手数料早見表

合計お持ち帰り枚数（紙幣＋硬貨）に応じた料金は以下の通りです。

ご祝儀用に1万円札を3枚新券で引き出す場合、合計枚数は3枚ですので手数料は無料です。ただし、硬貨も合わせて引き出す場合は合算されますのでご注意ください。

ゆうちょATMで新札・5,000円札は出るのか

「ゆうちょATMで5,000円札の新札を出したい」という検索をされている方へ、直接お答えします。

ATMで5,000円札が出ない理由

ゆうちょ銀行のATMは、出金時の紙幣が1万円札と千円札の2種類のみとなっています。例えば15,000円を引き出した場合、1万円×1枚＋千円×5枚という組み合わせになり、5,000円札は出てきません。

また、ATMでは新券（ピン札）を指定して引き出す機能自体がありません。カセット内に新券が混ざっていれば偶然出てくることもありますが、狙って入手できるものではありません。

窓口で5,000円新券を入手する方法

5,000円の新券が欲しい場合は、口座をお持ちであれば窓口で金種指定として依頼できます。「5,000円の新券を○枚」と伝えるだけでOKです。ただし、5,000円札の新券は在庫が少なめの郵便局もありますので、来店前に電話で在庫確認をしておくとスムーズです。

断られやすいケースと来店前の電話確認ガイド

せっかく郵便局に足を運んでも断られてしまうと時間のロスになりますね。事前に知っておくことで無駄足を防げますよ。

断られる3パターン

• ①新札の在庫がない：結婚式シーズン（5〜6月）や年末年始など需要が集中する時期は、新札在庫が枯渇している郵便局も少なくありません。ゆうちょ銀行の公式ページにも「紙幣の在庫状況等によりご希望の金種をご用意できない場合がある」と明記されています。
• ②混雑している時間帯：平日の昼前後（11〜13時）や月初め、休み明けは窓口が混雑しやすく、通常業務の対応に専念する必要から金種指定を受け付けてもらえないケースがあります。
• ③店舗として金種指定を制限している：郵便局によっては大量の金種指定や繁忙期に対応を制限している場合もあります。事前確認が最善策です。

来店前の電話確認フレーズテンプレート

来店前に最寄りの郵便局へ電話するだけで、無駄足をほぼなくせます。以下のフレーズを参考にしてみてください。

土日・年末年始にゆうちょで新札を用意できるか

急遽新札が必要になって「今日は土日…」と焦るケースは意外と多いですよね。

ゆうちょ銀行の貯金窓口は、原則として平日の9:00〜16:00が営業時間です（一部の直営店は18:00まで対応）。土日・祝日は貯金窓口が休みの郵便局が大半のため、新券指定の払い戻しは対応できないことがほとんどです。

年末年始も郵便局の貯金窓口は長期休業となるため、その期間中は対応できません。繁忙期前には余裕を持って準備しておくことをおすすめします。

ゆうちょで断られた場合の代替手段

ゆうちょ銀行で新券を入手できなかった場合でも、諦める必要はありません。次のような方法が効果的です。

都市銀行・地方銀行の両替機・窓口

三菱UFJ銀行・三井住友銀行などの都市銀行は「両替」を正式な業務として提供しています。口座を持っていれば1回目（1日につき500枚以内）は無料で両替できる銀行も多いです。口座がない場合でも有料で両替機を利用できます。

まとめ

よくある質問

• ゆうちょ銀行で新札に両替できますか？

  ゆうちょ銀行は「両替業務」を行っていないため、窓口で現金を持ち込んで新札に交換する一般的な「両替」はできません。ただし、ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は、窓口での払い戻し時に「金種指定・新券指定」として新札を指定して引き出すことが可能です。

• ゆうちょATMで5,000円札の新札は出てきますか？

  ゆうちょ銀行のATMでは、出金時の紙幣は1万円札と千円札のみです。5,000円札の出金はできません。また、新券（ピン札）を指定して引き出す機能もATMにはありません。5,000円の新券が欲しい場合は、口座をお持ちであれば窓口での金種指定をご利用ください。

• ゆうちょ銀行で新札に両替するのに手数料はかかりますか？

  口座からの払い戻しで金種指定（新券指定を含む）をする場合、お持ち帰りの合計枚数が50枚以内であれば手数料は無料です。51枚以上になると550円〜の金種指定料金がかかります（公式料金表による）。なお、この料金は払い戻し金額とは別に現金でお支払いいただく必要があります。

• ゆうちょ銀行の口座がなくても新札に両替できますか？

  業務としての両替は行っていないため、口座がない場合は原則対応できません。ただし、店舗の繁忙状況や担当者の判断によって、少枚数であれば応じてもらえることもあります。確実に新札を入手したい場合は、三菱UFJ銀行・三井住友銀行などの都市銀行の両替機または窓口をご利用ください。

• 土日や年末年始にゆうちょで新札を用意できますか？

  郵便局の貯金窓口は原則として平日9:00〜16:00の営業で、土日・祝日・年末年始は休みになります。一部の大型直営店は土曜日も営業しているケースがありますが、事前に電話で確認することをおすすめします。急ぎの場合は、銀行の両替機や結婚式場・ホテルのフロントに相談する方法もあります。