東京都水道局の支払い方法を変更したいけど、どこから手続きすればいいかわからない——そんな疑問にお答えします。口座振替・クレジットカード・アプリ払いへの変更手順を、ケース別にまとめました。
東京都水道局の支払い方法は4種類｜どれがお得？
まず、東京都水道局で選べる支払い方法を整理しましょう。現在は以下の4種類が用意されています。
| 支払い方法 | 特徴 | 口座割引 | 手間 |
|---|---|---|---|
| 口座振替（自動引き落とし） | 指定口座から自動で引き落とし。毎回の支払い不要 | 月50円（年600円） | 初回登録のみ |
| クレジットカード継続払い | 登録カードに毎回自動請求。ポイントが貯まる | なし | 初回登録のみ |
| 東京都水道局アプリでのお支払い | スマホ決済（PayPay等）またはクレジットカードで都度払い | なし | 毎回操作が必要 |
| 請求書によるお支払い | コンビニ・金融機関等で現金払い | なし | 毎回支払いが必要 |
口座振替は月50円（年600円）の口座割引が適用される唯一の支払い方法です。クレジットカード払いはポイントが貯まりますが、口座割引は適用されません。節約を重視するなら口座振替がおすすめです。
クレジットカードの対応ブランドは豊富
VISA・Mastercard・AMEX・JCBをはじめ、イオン・エポス・楽天カード・ニコス・セゾン等、17種類以上のカード会社に対応しています。
口座振替に変更・口座を変更する方法
口座振替への変更、または引き落とし口座の変更方法は3つあります。アプリからの申込が最速（2日程度）なのでおすすめです。
①東京都水道局アプリで申込む（最速・おすすめ）
- 口座番号がわかるもの（通帳またはキャッシュカード）
- スマートフォン（iOS / Android）
- info@nekonet.co.jp からのメール受信を許可する設定
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1東京都水道局アプリをダウンロード・登録する
App StoreまたはGoogle Playから「東京都水道局」アプリをインストールし、利用者登録を済ませましょう。
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2「お支払いに関する手続き」を開く
アプリのメニューから「お支払いに関する手続き」を選択します。
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3「口座振替申込」を選択して必要情報を入力
口座番号・金融機関を入力して申込を完了します。口座を変更する場合も同じ手順で新規申込が必要です。
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42日程度で登録完了（メール通知あり）
土日祝を除く2日程度で登録が完了します。完了通知がメールで届きます（info@nekonet.co.jp からの受信許可が必要）。
Webブラウザからも申込できます（対応金融機関：14行）
Web口座振替受付サービスを使えば、ブラウザからも申込できます。対応金融機関はみずほ・三菱UFJ・三井住友・りそな・ゆうちょ・楽天銀行など14行です（毎月第4日曜22:30〜翌月曜9:00はメンテナンスのため利用不可）。
②金融機関の窓口で申込む
- 通帳
- 印鑑（届出印）
- お客さま番号（検針票・領収証書等に記載）
引き落としたい口座の金融機関窓口で「口座振替申込書」に記入して提出します。登録完了まで1〜2か月かかるため、急いでいる場合はアプリ申込をおすすめします。口座番号を変更する場合も、新規申込が必要です。既存の登録を「変更」するのではなく、新しい口座で再申込する形になります。
③郵送で申込む
アプリや窓口での手続きが難しい場合は、郵送でも申込できます。まずはお客さまセンター（0570-091-100）に申込書を請求し、記入の上で返送してください。
クレジットカード払いに変更・カード会社を変更する方法
クレジットカード継続払いへの変更、または登録カードの変更方法を解説します。登録完了まで1か月程度かかる点に注意しましょう。
口座割引（月50円）はクレジットカード払いに適用されません
クレジットカード払いに変更すると、口座振替の口座割引（月50円・年600円）は受け取れなくなります。ポイント還元でそれ以上お得になる場合にのみ変更を検討しましょう。
①東京都水道局アプリで申込む
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1東京都水道局アプリを開く
アプリをダウンロード・登録していない場合は先に行ってください。
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2「お支払いに関する手続き」→「クレジットカード払い申込」を選択
クレジットカード情報を入力して申込を完了します。
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31か月程度で登録完了
登録完了まで1か月程度かかります。登録が完了したら、以降の水道料金がカードに自動請求されます。カード会社を変更する場合も、新規申込が必要です（古いカードの登録解除は自動で行われます）。
登録中に古いカードが失効した場合は？
新しいカードへの変更手続き中に古いカードが有効期限切れになった場合、手続きが完了するまでの間、一時的に紙の請求書が郵送されることがあります。その場合はコンビニや金融機関等で請求書払いを行ってください。また、同じカード番号で有効期限だけが変わる場合は、カード会社から東京都水道局へ自動更新の通知が入るケースもあります（カード会社によって異なります）。
②郵送またはカード会社のHPから申込む
アプリを使わない場合、郵送またはカード会社のホームページから申込む方法があります。
カード会社HPから申込できるカード：UC・MUFG・DC・ニコス・セディナ・OMC・オリコ・イオン・エポス・ジャックスの10社は、各カード会社のホームページから直接申込ができます。お持ちのカードがこれらに該当する場合は、カード会社のサイトから手続きするのが便利です。
郵送の場合は、お客さまセンター（0570-091-100）に申込書を請求してください。
アプリ払い（スマホ決済）への変更方法
PayPay・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイなどのスマホ決済で水道料金を支払いたい場合は、東京都水道局アプリの「支払機能」を使います。特別な「変更手続き」は不要で、アプリをダウンロードして支払い機能を使うだけです。
| 対応スマホ決済 | 支払い方式 |
|---|---|
| PayPay / au PAY / FamiPay / d払い / 楽天ペイ | 都度払い（請求ごとに支払い） |
| クレジットカード（アプリ経由） | 都度払い（継続払いとは別） |
※ 上記の対応スマホ決済は令和7年（2025年）4月時点の情報です。最新の対応状況は東京都水道局アプリの機能紹介ページでご確認ください。
アプリ払いは「都度払い」です
アプリ払いは請求が届くたびに手動で支払う方式です。「口座振替のように毎回自動で引き落とされる」わけではない点にご注意ください。また、現金での支払いを希望される方は、紙発行（請求書）のお手続きが必要です。
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1東京都水道局アプリをダウンロード・登録する
App StoreまたはGoogle Playから「東京都水道局」で検索してインストールし、利用者登録を完了します。
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2請求書（検針票）がアプリに届く
アプリに登録すると、紙の検針票に代わってアプリ内に電子で請求が届くようになります。
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3アプリから希望のスマホ決済で支払う
請求が届いたら、PayPay・楽天ペイ等の対応スマホ決済アプリを選んで支払います。
支払い方法変更でよくある疑問
口座振替の場合、アプリ申込なら2日程度（土日祝除く）と最速です。金融機関窓口・郵送では1〜2か月かかります。クレジットカード払いへの変更は申込方法にかかわらず1か月程度です。お急ぎの場合はアプリからの口座振替申込が最もスピーディーです。
変更手続きが完了するまでは従来の支払い方法が継続されます。変更申込中に届いた請求書は、それまでの支払い方法（口座振替・クレジット・請求書払い等）でそのままお支払いください。登録完了後に自動で新しい方法へ切り替わります。
口座振替の登録が完了した後、最初の引き落としから適用されます。ただし、初回の引き落としが不可（残高不足等）だった場合は割引が適用されないことがあります。なお、クレジットカード払いには口座割引は一切適用されません。
カード会社を変更する場合も、新規申込が必要です。アプリの「クレジットカード払い申込」から新しいカードを申込するか、対応カード会社（UC・MUFG・DC・ニコス・セディナ・OMC・オリコ・イオン・エポス・ジャックスの10社）のHPから申込してください。古いカードの登録は新しいカードの登録完了と同時に解除されます。
口座割引（月50円・年600円）がある口座振替のほうが確実にお得です。クレジットカードはポイントが貯まりますが、口座割引は適用されません。年間600円以上のポイントが貯まるほど水道料金が高い場合や、ポイント還元率の高いカードをお使いの場合はクレジットが有利になることもあります。
まとめ
東京都水道局 支払い方法変更のポイント
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✓口座振替への変更はアプリが最速（2日程度）。金融機関窓口・郵送は1〜2か月かかる
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✓クレジットカードへの変更は申込方法にかかわらず1か月程度かかる
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✓口座番号・カード会社の変更はいずれも新規申込（再申込）が必要
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✓変更完了までは従来の支払い方法が継続されるので支払い漏れはない
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✓節約するなら口座振替一択（月50円・年600円の口座割引あり）
