「ココナラで支払いたいけど、どの方法が使える？」「手数料はかかるの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。ココナラでは全部で11種類の支払い方法が用意されており、うち7種類は手数料が完全無料です。この記事では、各支払い方法の手数料・特徴・サービス別の対応状況をまとめて解説します。
手数料無料はクレジットカード・PayPay・PayPal・ポイント・コイン・Apple Pay・請求書払いの7種類です。キャリア決済（+100円）・コンビニ決済（+150円）・銀行振込（振込手数料別）・atone翌月払い（月209円）は手数料がかかります。迷ったらクレジットカードか、PayPayが最もスムーズです。
ココナラで使える支払い方法と手数料の一覧
まずは全11種類の支払い方法と手数料を一覧でご確認ください。サービス手数料（5.5%）とは別に、決済方法によって手数料がかかる場合があります。
| 支払い方法 | 決済手数料 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 無料 | VISA・Mastercard・JCB・Amex・ダイナース対応 |
| PayPay | 無料 | 2025年12月〜対応。一部サービスのみ |
| PayPal | 無料 | 一部サービスのみ利用可 |
| ココナラポイント | 無料 | 購入代金の1%が還元。1pt=1円 |
| ココナラコイン | 無料 | 購入してチャージ。1コイン=1円 |
| Apple Pay | 無料 | iOSアプリのみ。一部サービスのみ |
| 請求書払い（Paid） | 無料 | 法人ビジネスアカウントのみ |
| キャリア決済 | +100円 | d払い・au PAY・ソフトバンクまとめて支払い |
| コンビニ決済 | +150円 | 7店舗対応。48時間以内に現金で支払い |
| 銀行振込 | 振込手数料（自己負担） | 4日以内に入金。手数料は利用銀行による |
| atone翌月払い | 月209円〜 | 後払い。一部サービスのみ。上限5万円 |
ハイライトの7種類は決済手数料が無料です。クレジットカードかPayPayを使えば、余分なコストをかけずにサービスを購入できますよ。
手数料無料で使える支払い方法
クレジットカード（最もおすすめ）
ココナラで最もスムーズに使える支払い方法です。対応ブランドはVISA・Mastercard・JCB・American Express・ダイナースの5種類。一度カード情報を登録しておくと、次回以降は入力不要で購入できます。
一部の法人出品者へのお支払いでは、JCB・Amex・ダイナースが使えない場合があるので注意してください。また、分割払いはできません（一括払いのみ）。分割にしたい場合はカード会社側で設定する必要があります。
PayPay（2025年12月から対応）
2025年12月10日よりPayPayでの支払いが可能になりました。スキルシェア業界では初めての対応で、普段PayPayを使っている方にとって便利な選択肢が増えましたね。
ただし、一部のサービスではPayPayを使えません。電話相談・コイン購入・コンテンツマーケット・サブスクリプションのほか、「オンラインレッスン・アドバイス」「マーケティング・Web広告」「お金・副業・アフィリエイト」カテゴリのサービスは対象外です。利用上限は1回あたり500,000円（手数料・消費税込）です。
PayPal
PayPalアカウントに登録したクレジットカードや銀行口座で支払えます。テキストサービス・ビデオチャット・見積もり相談・公開募集・おひねり・有料オプションで利用可能です。ただし、電話相談・コイン購入・ブログでは使えません。
ココナラポイント
ココナラでサービスを購入するたびに購入代金の1%がポイントとして貯まります。1ポイント=1円として、次回以降の購入に使えます。出品者として得た売上金をポイントに交換することも可能です。
ただし、ポイントとココナラ（コイン）の併用はできませんのでご注意ください。また、電話相談サービスではポイントを一部利用できないケースがあります。
ココナラコイン
ココナラコインは「購入してチャージするサイト内通貨」です。1コイン=1円で使えます。コインの購入はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ決済・BitCashに対応しています。
コインの注意点：有効期限は取得月を含む12ヶ月後です。保有上限は10万コインまで。また、スマホアプリからはコインの購入ができないため、WEBブラウザから操作してください。
Apple Pay（iOSアプリのみ）
iOSアプリでのご利用時、一部サービスでApple Payが使えます。ビジネスアカウントからの購入・電話相談・コイン購入・有料ブログの購入には対応していません。
請求書払い・Paid（法人ビジネスアカウントのみ）
法人機能をご利用のビジネスアカウントに限り、請求書払い（Paid）が使えます。月間利用額を一括で支払えるため、法人でまとめてサービスを発注する場合に便利です。Paidの法人審査に合格した後に利用申請が必要です。
手数料がかかる支払い方法
キャリア決済（+100円）
NTTドコモ（d払い）・au（au PAY / auかんたん決済）・ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）の3キャリアに対応しています。月々の携帯電話料金と合わせて支払えるのが便利な一方、決済手数料が100円かかります。
利用時の注意点として、au（UQ含む）のキャリア決済はパソコンからの決済ができません。また、Wi-Fiに接続しているとエラーが起きやすいため、スマホ回線に切り替えてから操作することをおすすめします。
コンビニ決済（+150円）
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマートの7店舗で支払えます。決済手数料は150円です。
支払期限は48時間以内で、期限を過ぎると自動でキャンセルになります。また、購入後にコンビニを変更することはできません。
支払い方法はコンビニによって少し異なります。
| コンビニ | 支払い手順 |
|---|---|
| セブンイレブン | 「13桁の払込票番号」をレジに伝え、現金で支払い |
| ファミリーマート | 店内のマルチコピー機で番号を入力 → 発行された申込券をレジへ |
| ローソン・ミニストップ | 店内のLoppiで「お客様注文番号」「確認番号」を入力 → 発行された申込券をレジへ |
| その他コンビニ | 各コンビニの店員または端末で「インターネット支払い」の旨を伝える |
銀行振込
支払い方法を確定すると専用口座が発行されるので、そこへ購入金額を振り込みます。入金確認後にトークルームがオープンします。土日祝日や銀行営業時間外の振り込みは、翌銀行営業日に入金確認されます。振込手数料はご自身の負担となり、4日以内に入金しないと自動キャンセルになるので注意してください。
手数料・手軽さ・対応サービスの多さを考えると、あまりメリットがない支払い方法です。特別な事情がない限りクレジットカードかPayPayを選ぶと良いでしょう。
atone翌月払い（後払い）
ココナラで「今すぐ使いたいけど手元にお金がない」という場合に使える後払いサービスです。1ヶ月分の利用代金を翌月末にまとめて支払う仕組みです。
手数料はご利用月のみ発生し、コンビニ払いで月209円（税込）、口座振替で月99円（税込）です。利用上限は5万円を基準に変動します。コイン購入・電話相談・日時指定サービスでは使えません。
サービス種別ごとの対応支払い方法
ココナラでは購入するサービスの種類によって、使える支払い方法が異なります。電話相談は特に制約が多いので注意してください。
| サービス種別 | クレカ | キャリア | コンビニ | 銀行振込 | PayPay | PayPal | atone | ポイント | コイン | Apple Pay |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| テキストサービス | ○ | ○ | ○ | ○ | 一部○ | ○ | 一部○ | ○ | ○ | ○ |
| ビデオチャット | ○ | ○ | ○ | ○ | 一部○ | ○ | 一部○ | ○ | ○ | ○ |
| 電話相談（すぐに） | ○ | × | × | × | × | × | × | ○ | ○ | × |
| 電話相談（予約） | ○のみ | × | × | × | × | × | × | × | × | × |
| 見積もり相談 | ○ | × | ○ | ○ | × | ○ | 一部○ | ○ | ○ | ○ |
| 有料オプション | ○ | ○ | × | × | 一部○ | ○ | 一部○ | ○ | ○ | ○ |
| コイン購入 | ○ | ○ | ○ | × | × | × | × | × | — | × |
電話相談（予約して電話）はクレジットカードのみ対応です。他の支払い方法を選んでいる場合は、購入前にカード情報を登録しておきましょう。
ココナラで決済できない・エラーになった時の対処法
クレジットカードが使えない時
クレジットカードのエラーには、主に以下の原因が考えられます。
カード番号・有効期限・名義人（ローマ字）・セキュリティコードに誤りがないか確認してください。全角入力やスペースの混入もエラーの原因になります。
カードの利用限度額を超えている、または有効期限が切れているとエラーになります。海外発行のクレジットカードはココナラでは使えません。
上記で解決しない場合はカード会社の一時的な不具合も考えられます。PayPayやコンビニ決済など別の方法で試してみてください。
キャリア決済ができない時
キャリア決済が通らない場合は、以下を確認してみてください。
- 月間の利用上限に達していないか（キャリアにより上限額が異なります）
- Wi-Fiに接続している → スマホ回線（モバイルデータ通信）に切り替える
- au・UQモバイルの場合はパソコンからの決済は不可なので、スマホで操作する
コンビニ支払いの期限が切れた時
コンビニ払いは購入から48時間以内に支払いを完了しないと自動でキャンセルになります。期限が切れた場合は、改めてサービスを購入しなおす必要があります。出品者が万枠対応中になっていると再購入できない場合があるので、期限内に支払うよう心がけましょう。
ココナラの支払いに関するよくある質問
はい、「atone翌月払い」を使えば後払いが可能です。1ヶ月分の購入代金を翌月末にまとめてコンビニや口座振替で支払えます。ただし、電話相談・コイン購入・日時指定サービスでは利用できません。手数料はご利用月のみ発生し、コンビニ払いで月209円（税込）、口座振替で月99円（税込）です。
はい、クレジットカードがなくてもお支払いいただけます。コンビニ決済・キャリア決済・銀行振込・atone翌月払いなどが利用可能です。またVISAプリペイドカードを使えば、クレジットカード枠でお支払いできます。ただし電話相談（予約して電話）はクレジットカード必須です。
ココナラの支払い画面から分割払いを選ぶことはできません（一括払いのみ）。どうしても分割にしたい場合は、クレジットカード会社側で分割払いに変更する手続きを行ってください。手数料はカード会社の規定によって異なります。
コンビニ決済・銀行振込などの支払い期限内であれば、期限を過ぎてキャンセルされた後に再度購入しなおすことで実質的に変更できます。ただし、決済が完了した後の変更はできません。出品者への支払いが完了している場合はキャンセル処理が必要になるため、出品者に連絡してください。
基本的に前払い制です。クレジットカードやポイントなど即時決済できる方法では、サービス購入と同時に支払いが完了します。コンビニ決済・銀行振込などは入金確認後にトークルームがオープンします。電話相談（すぐに電話）のみ後払い制（通話終了後に決済）です。
まとめ
ココナラの支払い方法・ポイントまとめ
- ✓ ココナラの支払い方法は全11種類。うち手数料無料は7種類（クレカ・PayPay・PayPal・ポイント・コイン・Apple Pay・請求書払い）
- ✓ 最もおすすめはクレジットカードまたはPayPay。手数料ゼロで使え、対応サービスも豊富
- ✓ PayPayは2025年12月10日より対応開始（一部サービスのみ）
- ✓ 後払いしたい場合は「atone翌月払い」が使える（月209円〜。一部サービス除く）
- ✓ 電話相談（予約して電話）はクレジットカードのみ対応なので要注意
- ✓ コンビニ決済は支払い期限が48時間以内。期限切れは自動キャンセルになる
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