楽天トラベルで宿泊を予約した後に「支払い方法を変えたい」と思ったことはないでしょうか。クレジットカードを変えたい、現地払いからカード払いに切り替えたいなど、理由はさまざまですよね。このページでは、楽天トラベルの支払い方法の変更ができるケース・できないケース、具体的な手順、変更できない場合の対処法をまとめてご紹介します。
楽天トラベル（国内宿泊）で予約後に支払い方法を変更できるのは、現地決済からオンラインカード決済（即時決済）への切り替えのみです。変更期限は宿泊日前日の23時59分まで。逆方向（オンラインカード→現地決済）や、カードを別のカードへ変更することはできません。PCまたはスマホのWEBブラウザから操作でき、アプリからの変更は非対応です。
楽天トラベルの支払い方法の種類
まず、楽天トラベル（国内宿泊）で利用できる支払い方法を確認しておきましょう。宿泊施設・プランごとに利用できる方法が異なります。
オンラインカード決済（即時決済）
予約完了と同時に、登録済みのクレジットカードへ即時決済される方法です。プラン一覧で「予約時オンラインカード決済」と表示されているプランで利用できます。対応しているカードブランドはVISA・Mastercard・JCB・AMEX・Dinersです。デビットカード・ブランドプリペイドカードも利用可能なものがあります。
事前決済のメリット：チェックイン当日に現地でのお支払い手続きが不要になります。スムーズにチェックインしたい方に向いています。
現地決済
宿泊当日に施設のフロントで直接お支払いする方法です。現金・クレジットカードなど、施設が対応している方法で支払えます。「予約はしたいけれど当日まで現金で支払いたい」という方や、「旅行直前にカードが変わりそう」という場合にも対応できる柔軟な方法です。
注意：現地決済でのキャンセルや変更は、施設ごとのキャンセルポリシーが適用されます。早割プランなどはキャンセル料が発生する場合があります。
楽天ポイント・楽天キャッシュ
100ポイント以上から100ポイント単位で、旅行代金の一部または全額をポイントで支払えます。期間限定ポイントも利用可能（優先使用）です。ポイントは宿泊・旅行代金の税込100円ごとに1ポイントが翌月10日に付与されます。
支払い方法を変更できる条件と注意点
変更できるのは「現地決済 → オンラインカード決済」のみ
楽天トラベルで予約後に変更できる組み合わせは1パターンだけです。
| 変更パターン | 可否 |
|---|---|
| 現地決済 → オンラインカード決済 | ✓ 変更できる |
| オンラインカード決済 → 現地決済 | ✗ 変更できない |
| 使用カードを別のカードに変更 | ✗ 変更できない |
| 支払い回数の変更（一括→分割） | ✗ 変更できない |
「現地決済で予約したけど、やっぱりカードで済ませたい」という場合のみ変更可能です。オンラインカード決済を現地払いに戻したい場合は、一度キャンセルして再予約する必要があります。
変更期限は宿泊前日の23時59分まで
変更には期限があります。宿泊日前日の23時59分までに操作を完了させてください（出典：楽天トラベル公式FAQ）。
たとえば9月3日（火）が宿泊日の場合、9月2日（月）の23時59分までが変更の締め切りとなります。
ご注意：インターネット上に「宿泊日の2日前18時まで」という情報が見受けられますが、楽天トラベル公式FAQの記載は「宿泊日前日の23時59分まで」です。公式情報を優先してください。
また、変更後の支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いへの変更はできません。
変更できないケース一覧
以下のいずれかに当てはまる場合は、変更ボタンが表示されないか、エラーになります。
エラーが出た場合の確認ポイント：カード情報入力後に「お支払方法変更エラー：ご指定のクレジットカードはご利用になれません」と表示される場合は、下記の変更できないケースに該当していることがほとんどです。エラー画面をスクリーンショットで保存しておくと、サポートへの問い合わせ時に役立ちます。
| 変更できないケース | 対処法 |
|---|---|
| 楽天IDを使わずに予約した | ゲスト予約のため変更不可。施設に相談 |
| 宿泊前日の23:59を過ぎている | 変更不可。施設に直接連絡 |
| 日程短縮など予約内容を変更済み | 一部変更扱いで変更不可 |
| 複数部屋一括予約後に1部屋キャンセル済み | 一部キャンセル扱いで変更不可 |
| オンラインカード決済に対応していないプランを予約 | プランの仕様で変更不可。施設に相談 |
支払い方法の変更手順【PCブラウザ限定】
重要：楽天トラベルアプリからは支払い方法の変更ができません。必ずPCまたはスマートフォンのWEBブラウザから操作してください。
-
1楽天トラベルにログイン
楽天トラベルのサイト（travel.rakuten.co.jp）にアクセスし、楽天IDでログインします。二段階認証が設定されている場合は認証コードを準備しておきましょう。
-
2「予約の確認・変更」を開く
ページ右上の「予約の確認・変更」または「マイページ」から予約一覧を開きます。該当の予約を探して選択してください。
-
3「支払い方法の変更」ボタンを押す
予約詳細画面に「支払い方法の変更」ボタンが表示されていれば変更可能です。ボタンが表示されていない場合は、変更できないケース（前のセクション参照）に該当しています。
-
4クレジットカード情報を入力する
カード番号・有効期限・名義・セキュリティコードを入力します。楽天会員情報に登録済みのカードが自動入力される場合もあります。入力内容に間違いがないかよく確認してから進んでください。
-
5完了メールを確認する
変更が完了すると、登録メールアドレス宛に確認メールが届きます。メールが届いたら変更成功です。マイページの予約詳細でも支払い方法が更新されているか確認しておきましょう。
変更できない場合の対処法
変更ボタンが表示されない、またはエラーになってしまった場合でも、いくつかの方法を試してみましょう。
①予約をキャンセルして再予約する
最も確実な方法です。現在の予約をキャンセルし、希望の支払い方法で改めて予約します。ただし、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセルポリシーを予約確認メールや予約詳細画面で必ず確認してから判断してください。同じプランが再予約できるかどうかも確認が必要です。
②宿泊施設に直接連絡する
施設に電話でご相談いただくと、楽天トラベルの管理システム上での変更に対応してもらえる場合があります。予約番号と宿泊日・お名前を伝えるとスムーズです。「楽天の画面上では変更できないが、現地でカード払いを受け付けてもらえるか」という確認も効果的です。
③楽天トラベルのサポートへ問い合わせる
システム的な問題が疑われる場合は、楽天トラベルのカスタマーサポート（チャット・電話・問い合わせフォーム）に相談してみましょう。エラー画面のスクリーンショット、予約番号、操作日時と使用端末の情報を伝えると対応が早まります。
ポイント1：会員情報のカードを先に更新する：楽天会員情報のカード情報が古いと、変更画面で新しいカードを選択できないことがあります。まずは会員情報のカード情報を最新に更新してから、ログアウト→再ログインして再試行してみましょう。
ポイント2：ブラウザのキャッシュをクリアする：ページの表示がおかしい・変更ボタンが消えたなどの場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度アクセスすると解決することがあります。スマートフォンのブラウザでは、設定から「サイトデータの削除」を行ってみてください。
サービス別の支払い変更ルールまとめ
楽天トラベルは国内宿泊以外にも、楽パックやバスなど複数のサービスを提供しています。サービスによって変更ルールが異なりますのでご注意ください。
| サービス | 変更の可否 | 対処法 |
|---|---|---|
| 国内宿泊 | 条件付き可 | 現地→オンラインのみ変更可（前日23:59まで） |
| 楽パック（ANA・JAL楽パック） | 変更不可 | 旅行会社一括管理。変更不要時はキャンセル→再予約 |
| 高速バス・バスツアー | 変更不可 | 予約後の支払い方法変更は不可。キャンセル→再予約 |
| 海外ホテル | 施設により異なる | オンライン・ホテル決済の種類による。施設に直接相談 |
| レンタカー | 事業者により異なる | 事業者に直接問い合わせ |
特に楽パックは「交通＋宿泊」がセットになった旅行商品のため、個別の支払い変更には対応していません。支払い方法にこだわりがある場合は予約前に支払い方法の選択画面をよく確認することをおすすめします。
よくある質問
宿泊日前日の23時59分が期限です。期限を過ぎると変更できませんのでご注意ください（出典：楽天トラベル公式FAQ）。一部のサイトに「2日前18時まで」という情報がありますが、公式の正確な情報は「前日23時59分まで」です。
できません。楽天トラベルアプリからの変更には対応していません。PCまたはスマートフォンのWEBブラウザ（travel.rakuten.co.jp）から操作してください。
できません。オンラインカード決済で確定済みの予約を、別のクレジットカードに変更することは楽天トラベルの仕様上対応していません。どうしても変更したい場合は、予約をキャンセルして新しいカードで再予約する方法をご検討ください。その際はキャンセル料の発生有無を事前に確認してください。
①予約をキャンセルして再予約する（キャンセル料に注意）、②宿泊施設に直接電話して相談する、③楽天トラベルのカスタマーサポートに問い合わせる、の3つが主な対処法です。施設によっては楽天トラベル上では変更できなくても、現地での対応を柔軟にしてもらえることがありますので、まず施設への連絡を試してみましょう。
まとめ
楽天トラベルの支払い方法変更 要点まとめ
- ✓変更できるのは「現地決済 → オンラインカード決済」のみ（逆方向は不可）
- ✓変更期限は宿泊日前日の23時59分まで（公式FAQの正確な情報）
- ✓変更はWEBブラウザの「予約の確認・変更」から。アプリ不可
- ✓変更後の支払い回数は1回払いのみ（分割不可）
- ✓変更できない場合は、キャンセル→再予約、または施設・サポートへ相談
- ✓楽パック・バス・レンタカーは原則変更不可
支払い方法の変更は条件が限られているため、できれば予約時に支払い方法をしっかり確認しておくのがベストです。現地決済で予約した場合は期限内に変更が可能ですので、旅行の準備が進んだタイミングで見直してみてくださいね。
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