【2026年最新】ドコモの支払い方法を変更する手順｜窓口別ガイド

ドコモの支払い方法を変更する方法【最短ルート早見表】

ドコモの料金の支払い方法は、主に「オンライン（My docomo）」「ドコモショップ／d garden」「郵送（口座振替依頼書）」の3つの窓口で変更できます。どれを選ぶかで、必要なものや反映までの早さが変わってきます。まずは全体像を早見表で確認しましょう。

ドコモで使える料金の支払い方法は2種類【クレカ・口座振替】

変更手順に入る前に、そもそもドコモの月々の料金でどんな支払い方法が選べるのかを整理しておきましょう。現在、新たに選べるのはクレジットカード（デビットカード含む）と口座振替の2種類です。なお、毎月の料金請求・収納業務は、NTTグループ100%出資会社のNTTファイナンスが担っています。

クレジットカード／デビットカード払い

毎月の料金をクレジットカード会社経由で支払う方法です。dカードを設定するとドコモ料金1,000円（税抜）ごとにdポイントが還元されるため、ポイントを貯めたい方に人気です。デビットカードも申し込めますが、請求情報の開示前に口座から引き落とされる場合がある点には注意しましょう。

口座振替

指定した銀行口座から、毎月のお支払い期限日に自動で引き落とされる方法です。クレジットカードを持っていない方や、引き落とし日を給与口座にまとめたい方に向いています。銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・ゆうちょ銀行など、幅広い金融機関に対応しています。

請求書払いは新規では選べません

「コンビニで払える請求書がいい」という方もいるかもしれませんが、請求書払いは新規では選べなくなっています（2014年8月以降）。ただし、口座振替の手続きが完了できなかった場合や連続して振替できなかった場合に、ドコモ側の判断で請求書払いに切り替わることはあります。この場合は別途、契約約款に定める請求書等発行手数料がかかります。

【オンライン】My docomoで支払い方法を変更する手順

もっとも早く・手軽に変更できるのがオンライン手続きです。受付は24時間で、待ち時間もありません。基本の入口は共通で、My docomoの「契約内容・手続き」→「支払方法の変更」から進みます。クレジットカードと口座振替で入力内容が少し変わるので、それぞれ見ていきましょう。

クレジットカードに変更する手順

口座振替に変更する手順

ログインに必要なもの（dアカウント・暗証番号）

オンライン手続きでは、アクセス経路によって必要な認証が変わります。パソコンやWi-Fi経由などドコモ回線以外からはdアカウントが必要です。スマートフォンなどドコモ回線からはネットワーク暗証番号で手続きできます。dアカウントはドコモのケータイを持っていなくても無料で発行できます。

【店頭・郵送】オンライン以外で変更する方法と必要なもの

「対面で相談しながら進めたい」「家族名義の口座やカードを使いたい」という場合は、ドコモショップや郵送での手続きが選べます。それぞれの流れと必要なものを確認しましょう。

ドコモショップ／d gardenで変更する

店頭では、スタッフが手続きを進めてくれます。来店予約をしておくとスムーズです。窓口で「支払い方法を変更したい」と伝えましょう。共通で本人確認書類が必要で、変更先によって以下のものを用意します。

郵送（口座振替依頼書）で変更する

来店もオンラインも難しい場合は、口座振替依頼書を郵送する方法があります。依頼書はドコモオンライン手続きサイトから取り寄せるか、ドコモショップで受け取れます。必要事項を記入して返送する流れです。ただし、金融機関での手続き完了までに約2週間程度かかり、引き落とし開始が翌々月になる場合がある点には注意しましょう。手続き完了までの1〜2回は請求書が届くので、請求書を持参してドコモショップ・金融機関・コンビニで支払います。

クレジットカードへの変更は電話では完結しません

クレジットカードへの変更は、オンラインか店頭が基本です。電話だけでは手続きが完結しないので、急ぐ場合はMy docomoかドコモショップを選びましょう。

支払い方法の変更に必要なものと「いつから」反映されるか

「結局、何を準備して、いつから新しい支払い方法になるの？」という疑問に、ここでまとめてお答えします。手続き前のチェックにお使いください。

窓口別・必要なもの一覧

変更はいつから反映される？

気になる適用時期ですが、結論としては申込内容に不備がなければ、手続きした翌月のお支払いから新しい支払い方法に切り替わります。クレジットカード・口座振替どちらも同じです。ただし口座振替依頼書（郵送）の場合だけは、金融機関での手続きに時間がかかるため、翌々月からの引き落としになることがあります。

今のドコモの支払い方法を確認する方法

「そもそも今、自分がどの方法で払っているんだっけ？」と確認したくなることもありますよね。現在の支払い方法や請求内容は、My docomoの「ご利用料金の確認」から見られます。

クレジットカード払いにしている場合は、カード会社の利用明細にも「ドコモご利用料金」などの名目で記載されます。明細を見れば、実際にどのカードから引き落とされているかも確認できますよ。

家族名義・代理人・一括請求の子回線での変更時の注意点

支払い方法の変更でつまずきやすいのが、家族がからむケースです。「親のカードで払いたい」「家族の口座を設定したい」「変更できませんと表示された」といった場面ごとに整理します。

家族名義の口座・カードは使える？

個人名義の契約であれば、契約者本人だけでなく、法定代理人や契約者の家族名義の口座・カードも指定できます。ただし、これはオンラインではなくドコモショップでの手続きが必要で、契約者との関係がわかる書類や支払名義人同意書が求められます。家族名義のキャッシュカードを設定する場合は、カード名義人本人の来店と暗証番号の入力が必要です。

代理人が手続きするときは委任状が必要

契約者本人が来店できず、家族など代理人が手続きする場合は、契約者からの委任状と、来店する方の本人確認書類が必要になります。委任状はドコモ公式サイトからダウンロードできるほか、ドコモショップでも受け取れます。なお、クレジットカードは契約者本人以外の使用が禁じられているため、子どもが親のカードを持参して設定する、といったことはできません。

「一括請求グループの子回線のため変更できません」と出たら

家族と請求をまとめている「一括請求」の場合、My docomoから支払い方法を変更しようとすると、このメッセージが表示されることがあります。その場合はドコモショップか、ドコモ インフォメーションセンター（ドコモ携帯から 151／一般電話から 0120-800-000）で手続きしましょう。また、クレジットカードの変更は代表回線からのみ手続きできる点も覚えておくと安心です。

ドコモ料金を滞納・払い忘れたときの支払い方法

「うっかり残高不足で引き落とされていなかった」「支払いを忘れていた」というときも、落ち着いて対応すれば大丈夫です。ここでは、払い忘れたときの支払い方法と、放置するとどうなるのかを確認しておきましょう。

コンビニ・ドコモショップで支払う

口座振替が残高不足でできなかった場合、ドコモから支払い期限を過ぎたあとに請求書（払込票）が届きます。これを使って、コンビニ・ドコモショップ・金融機関で支払えます。請求書が手元になくても、ドコモショップなどで支払える方法も用意されています。また、振替日に引き落としできなかった場合は、別途指定する期日に再振替が行われることもあります。

放置すると利用停止に。目安はいつ？

支払いが確認できないと、ドコモから「料金お支払いのお願い（利用停止のお知らせ）」が届きます。これを無視し続けると、回線が利用停止になってしまいます。明確な日数は公表されていませんが、一般には支払日から20〜30日程度で利用停止になると言われています（あくまで目安です）。さらに放置すると強制解約につながることもあるため、気づいたら早めに支払いましょう。

ドコモの支払い方法変更に関するよくある質問

まとめ：ドコモの支払い方法変更は自分に合った窓口で

自分の状況に合った窓口を選べば、支払い方法の変更は意外とスムーズです。急ぐならオンライン、家族名義を使うなら店頭、と覚えておきましょう。最新の条件や手数料は変わることがあるので、手続き前にドコモ公式サイトでも確認しておくと安心です。