ICOCAを使わなくなったとき、気になるのは「いくら戻ってくるか」「どこで手続きすればいいか」ではないでしょうか。この記事では、JR西日本公式・各社の情報をもとに、払い戻し金額の計算方法からカード種別ごとの手順、注意事項まで分かりやすく解説します。
チャージ残高を使い切ってから返却すると、デポジット500円がそのまま戻ります（手数料の差し引きなし）。残高が手数料220円以下の場合も、デポジット500円のみ返金されます。払い戻しはJR西日本エリア内の駅（みどりの窓口・券売機）で手続きできます。
ICOCAを払い戻すといくら戻る？計算方法
基本の計算式
ICOCAの払い戻しは、JR西日本公式の払いもどしページによると、次の計算式で返金額が決まります。
たとえばチャージ残高が800円ある場合、800 ー 220 ＋ 500 ＝ 1,080円が戻ってきます。
| チャージ残高 | 手数料 | デポジット | 戻ってくる金額 |
|---|---|---|---|
| 0円 | 0円 | 500円 | 500円 |
| 100円 | ※残高から差引なし | 500円 | 500円 |
| 300円 | 220円 | 500円 | 580円 |
| 800円 | 220円 | 500円 | 1,080円 |
| 2,000円 | 220円 | 500円 | 2,280円 |
※残高が220円未満の場合は、残高は手数料に充てられますがデポジット500円は必ず返金されます。
チャージ残高が手数料以下の場合（残高0〜220円未満）
チャージ残高が220円未満のときは、残高が戻ってこない代わりに手数料として差し引かれます。ただし、デポジット500円は必ず返金されます。
最もお得な払い戻しのコツ：残高を使い切ってから返却しましょう。チャージ残高が0円であれば手数料は発生せず、デポジット500円がそのまま全額戻ります。コンビニや自動販売機などで残高を使い切ってから窓口に行くのが賢い方法です。
定期券付きICOCAの計算の違い
ICOCA定期券を持っている場合は、定期券部分の払い戻し計算額も加わります。
定期券の残存期間に応じた計算額（月単位）が返金対象となります。なお、JR西日本公式によると、2区間分割購入の定期券は手数料が440円になります。定期券部分のみを払い戻してカードを引き続き使うこともでき、その場合の手数料は220円、デポジットは返金されません。
カード種別別・ICOCAの払い戻し手順
お持ちのICOCAの種類によって、手続き場所と必要なものが異なります。まず自分のカードの種類を確認してから手続きに向かいましょう。
通常ICOCA（無記名・記名）の払い戻し
最もシンプルなICOCAカードです。JR西日本エリア内の対応機器でそのまま手続きできます。
- 無記名ICOCA：みどりの窓口・みどりの券売機プラス・みどりの券売機・ピンク色の自動券売機のいずれかで手続き可能
- 記名式ICOCA：みどりの窓口・みどりの券売機プラスで手続き（本人確認が必要な場合あり）
ピンク色の自動券売機でできるのは無記名ICOCAのみ。記名式ICOCA・KIPS ICOCA・バスICOCA定期券、および払い戻し額が10,000円以上になる場合は、みどりの窓口またはみどりの券売機プラスへお申し出ください。
本人が手続きに行けない場合（代理人払い戻し）：やむを得ず本人が行けない場合は、代理人が委任状と本人・代理人それぞれの身分証明書を持参することで手続きできます。委任状のフォーマットは各鉄道会社の公式サイトや窓口でご確認ください。
-
1窓口または対応券売機に向かう
JR西日本エリア内の駅でのみ手続きできます（東京などのJR東日本エリアは不可）
-
2ICOCAカードを提示・挿入する
みどりの窓口では係員に「払い戻しをしたい」と伝えてカードを渡してください
-
3払い戻し金額を確認して受け取る
残高 ー 手数料220円 ＋ デポジット500円が現金で戻ります。カードはその場で回収されます
ICOCA定期券の払い戻し
ICOCA定期券は、「定期券部分のみ払い戻してカードは使い続ける」か「カードごと返却する」かを選べます。
| 払い戻しの種類 | 手続き場所 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 定期券部分のみ払い戻し（カードは継続利用） | みどりの券売機／みどりの窓口 | 4桁の払い戻し用暗証番号（みどりの券売機） または公的証明書（みどりの窓口・プラス） |
| 定期券＋カードまるごと返却 | みどりの窓口／みどりの券売機プラス | 公的証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど） |
暗証番号を忘れた場合：みどりの券売機では手続きできません。みどりの窓口（有人窓口）に公的証明書を持参してください。また、クレジットカードで購入した定期券の払い戻しには購入時のクレジットカードが必要です。
なお、他社（阪急・近鉄など）で購入したICOCA定期券は、購入した鉄道会社の窓口での手続きが必要です。ただし定期券の有効期間が終了している場合は、JR西日本のみどりの窓口でも払い戻しできます。
こどもICOCAの払い戻し
こどもICOCAを払い戻す際は、本人確認のために公的証明書の提示が必要です。JR西日本エリア内の駅で手続きでき、計算式は通常のICOCAと同様です。なお、有効期限の翌日以降に払い戻す場合は手数料が0円になります（定期券部分がある場合は220円）。
SMART ICOCAの払い戻し
SMART ICOCAは駅の窓口では手続きできません。以下の方法で申請します。
- 退会に伴う払い戻し：JR西日本のWEB申請フォームから「SMART ICOCA払戻申込書」を請求→書類を郵送して手続き
- その他の事由による払い戻し：SMART ICOCA問合せダイヤルへ電話
返金は指定の銀行口座またはクレジットカード口座へ振り込まれます（即日現金返金ではありません）。手続きに時間がかかるため、早めに手続きを開始しましょう。
モバイルICOCA・Apple PayのICOCAの払い戻し
モバイルICOCAとApple PayのICOCAは、駅では手続きできません。アプリまたは会員メニューサイトから申請します。
-
1ICOCAアプリを起動し「ICOCA管理」をタップ
またはモバイルICOCA会員メニューサイトにブラウザでログイン
-
2「このICOCAを払いもどす」をタップ
払い戻しに関する注意事項を確認し「同意して次に進む」をタップ
-
3振込先の金融機関口座を入力
チャージ残高が220円以下の場合はこの手順は省略されます
-
4「払いもどしてカードを削除する」をタップして完了
チャージ残高は手続き完了から約2〜6週間後に指定口座へ振り込まれます。定期券部分は購入時の決済カードへ返金されます
デポジットについて：モバイルICOCA・Apple PayのICOCAはカード発行時にデポジットを支払っていないため、払い戻し時のデポジット500円の返金はありません。ただし、カードタイプのICOCAをApple Payに取り込んだ場合は、そのデポジット相当額がApple PayのICOCA発行時にチャージ残額としてチャージされており、チャージ残額の一部として返金対象になります。
払いもどし計算書が必要な場合：ICOCAを全て払い戻す前に、定期券の「払いもどし計算書」が必要なときは、先に定期券部分だけを払い戻してから会員メニューサイトで計算書を出力してください。全てを一括で払い戻してしまうと、後から計算書を出力できなくなります。
払い戻しができる場所・対応窓口
JR西日本エリア（みどりの窓口・券売機）
JR西日本公式によると、ICOCAの払い戻しはJR西日本のICOCAエリア内の駅で対応しています。主な対応機器は次のとおりです。
| 機器名 | 対応カード | 備考 |
|---|---|---|
| みどりの窓口 | 全種類対応 | 公的証明書が必要な場合あり |
| みどりの券売機プラス | ほぼ全種類対応 | オペレーターと映像通話で手続き |
| みどりの券売機 | ICOCA定期券（暗証番号必須） | 暗証番号忘れの場合は窓口へ |
| ピンク色の自動券売機 | 無記名ICOCAのみ | 記名式・KIPS ICOCAは不可 |
取扱時間に注意：時刻が0:50〜5:00の時間帯は、駅の営業時間・機器の稼働状況にかかわらず払い戻し手続きができません。機器・回線の障害時も同様です。
阪急・近鉄・京阪・大阪メトロなど私鉄
ICOCAは私鉄でも購入・利用できますが、払い戻しの取扱い窓口は各社によって異なります。
| 鉄道会社 | 払い戻し場所 | 注意点 |
|---|---|---|
| 阪急電鉄 | 定期券発売所 | 阪急公式FAQによると、SMART ICOCA・KIPS ICOCAは阪急では取扱不可 |
| 近鉄 | 定期券発売所 | 近鉄で購入したICOCA定期券は近鉄の窓口で手続き |
| 京阪 | 定期券発売所 | 各駅の定期券発売所窓口で対応 |
| 大阪メトロ | ピンク券売機・お客様窓口 | 無記名ICOCAはピンク券売機でも対応 |
私鉄で購入したICOCA定期券は、購入した鉄道会社の定期券発売所での手続きが原則です。他社の窓口では対応できないことが多いので、あらかじめ確認してから向かいましょう。
エリア外（東京など）では払い戻しできない
ICOCAの払い戻しはJR西日本のICOCAエリア内でのみ可能です。東京などのSuicaエリア（JR東日本）では、ICOCAのチャージ・残高確認はできますが、払い戻し手続きはできません。引越しや転勤でICOCAエリアを離れる前に、事前に払い戻し手続きを済ませておくことをおすすめします。
払い戻し前に確認しておくこと
WESTERポイントは払い戻し時に失効する
ICOCAを払い戻しすると、そのICOCAにたまっていたWESTERポイント（チャージ専用）は失効します。別のICOCAへの引き継ぎもできません。払い戻し前にポイントをチャージに充当したり、使い切ったりしておきましょう。
なお、ICOCA定期券の定期部分のみを払い戻した場合（カードは継続利用）は、ポイントは失効しません。
手数料を節約するには残高を使い切ってから
チャージ残高が残っている状態で払い戻しをすると220円の手数料が引かれます。残高を事前に使い切っておくと手数料がかからず、デポジット500円をそのまま受け取れます。
残高の使い切り方：コンビニ（セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマートなど）やスーパー・自動販売機でICOCAは利用できます。残高確認は駅の券売機やICOCAアプリから行えます。残高が端数になっても、現金との併用払いで使い切ることができます。
取扱時間（0:50〜5:00は不可）
駅の窓口・券売機での払い戻しは、毎日0:50〜5:00の時間帯は手続きできません。また機器や回線の障害時は時間内でも対応できない場合があります。日中の時間帯に余裕を持って窓口に向かいましょう。
必要な書類・暗証番号
| カードの種類 | 必要なもの |
|---|---|
| 通常ICOCA（無記名） | ICOCAカードのみ |
| 通常ICOCA（記名式） | ICOCAカード ＋ 本人確認書類（場合による） |
| こどもICOCA | ICOCAカード ＋ 公的証明書（必須） |
| ICOCA定期券（みどりの券売機） | ICOCAカード ＋ 4桁払い戻し用暗証番号 |
| ICOCA定期券（窓口） | ICOCAカード ＋ 公的証明書 |
| ICOCA定期券（クレジット購入） | ICOCAカード ＋ 購入時のクレジットカード |
| モバイルICOCA | スマートフォン（アプリ操作）＋ 振込先口座情報 |
よくある質問
-
払い戻し手数料220円がかからない場合はある？
チャージ残高を0円にしてから返却すると、手数料が発生しません。デポジット500円がそのまま返ってきます。また、こどもICOCAを有効期限の翌日以降に払い戻す場合も手数料は0円です。
-
ICOCAは残高0円でも返却できる？
はい、返却できます。残高0円での返却が最もお得で、手数料なしでデポジット500円が全額戻ってきます。
-
定期券部分だけ払い戻して、カードは使い続けられる？
はい、できます。定期券部分のみを払い戻した場合、ICOCAはSF（電子マネー）カードとして引き続き利用できます。この場合、デポジット500円の返金はなく、カードに残っているチャージ残高もそのまま引き継がれます。手数料は220円です。
-
払い戻し後にWESTERポイントはどうなる？
ICOCAを払い戻しすると、そのカードにたまっていたWESTERポイント（チャージ専用）は失効します。別のICOCAへの引き継ぎはできません。払い戻し前に必ずポイントを使い切っておきましょう。ただし、定期券部分のみを払い戻してカードを継続利用する場合は、ポイントは失効しません。
まとめ
ICOCAの払い戻し・返却 まとめ
- 払い戻し額 ＝ チャージ残高 ー 220円（手数料）＋ 500円（デポジット）
- 残高を使い切ってから返却すると手数料ゼロ、デポジット500円がまるごと戻る
- 通常ICOCAはJR西日本エリアの窓口・券売機で即日現金返金
- ICOCA定期券は暗証番号または公的証明書が必要。定期部分のみの払い戻しも可
- モバイルICOCA・Apple PayのICOCAはアプリから申請し、振込は2〜6週間後
- SMART ICOCAはWEB申請フォームから書類を取り寄せて郵送手続き
- WESTERポイント（チャージ専用）は払い戻し時に失効。事前に使い切って
- エリア外（東京など）では払い戻し不可。ICOCAエリアを出る前に手続きを
ICOCAの使い方やキャンペーン情報は、以下の記事もあわせてご覧ください。
